จากรูป และที่เล่ามา ปัญหาน่าจะเกิดจาก คอมพ์/เม็มฯการ์ด ติด (infect) ไวรัส ประเภทแก้ไขเปลี่ยนแปลง file allocation table (FAT)
ทำให้ไม่พบไฟล์และโฟลเดอร์ที่ถ่ายมา แต่ข้อมูล(ไฟฟ้า)ของไฟล์ภาพยังอยู่ในการ์ด สามารถใช้โปรแกรมกู้ไฟล์กู้กลับมาได้

กำจัดไว้รัสก่อน
- ดาวน์โหลดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากอินเทอร์เน็ต แล้ว install ลงคอมพ์ ลงทะเบียนและ update เวอร์ชั่นและข้อมูลไวรัส ให้เป็นปัจจุบัน
แล้วสั่งโปรแกรมสแกนหาไวรัส ทั้งในคอมพ์และในเม็มฯการ์ด เมื่อพบก็ clean/delete ... โปรแกรมที่ชอบคือ Avast

กำจัดไวรัสแล้วก็กู้ไฟล์
- ดาวน์โหลดโปรแกรมกู้ไฟล์จากอินเทอร์เน็ต แล้ว install ลงคอมพ์ แล้วสั่งโปรแกรมสแกนหาไฟล์ที่อยู่ในเม็มฯการ์ด พอโปรแกรมสแกนหา
หมดทั้งการ์ด ก็จะ browse ไฟล์ภาพที่สแกนพบขึ้นมา ให้เราติ๊กเลือก เพื่อสั่งให้ save ไปเก็บในฮาร์ดดิสก์ของคอมพ์ ... โปรแกรมที่ชอบ
-- Recuva เป็นฟรีแวร์ -- MiniTool Power Data Recovery ไม่ใช่ฟรีแวร์ ต้องซื้อ หรือโหลดที่มียาแก้ไอ เป็นโปรแกรมที่ใช้ง่าย
อินเทอร์เป็นมิตร และมีประสิทธิภาพ -- Zero Assumption Recovery ไม่ใช่ฟรีแวร์ แต่ยอมให้กู้ไฟล์ภาพได้ฟรี -- และอื่นๆอีกเยอะแยะ

การฟอร์แม็ตเม็มฯการ์ด  ควรทำเมื่อจำเป็นเท่านั้น เช่น คอมพ์สั่งให้ฟอร์แม็ต
การฟอร์แม็ตเม็มฯการ์ดแล้วยังสามารถกู้ไฟล์ได้ ให้ทำดังนี้
- ฟอร์แม็ตด้วยคอมพ์ ให้ฟอร์แม็ตแบบ quick (ติ๊ก ถูก ในช่องสี่เหลี่ยมหน้าคำว่า Quick Format)  "อย่า" ฟอร์แม็ตแบบ full (ไม่ได้ติ๊ก ถูก
ในช่องสี่เหลี่ยมหน้าคำว่า Quick Format) เพราะจะกู้ไฟล์ไม่ได้
- ฟอร์แม็ตด้วยกล้อง ให้ฟอร์แม็ตแบบธรรมดา  "อย่า" ฟอร์แม็ตแบบ low-level เพราะจะกู้ไฟล์ไม่ได้

ติดขัด สงสัย ต้องการรายละเอียดเพิ่ม ตรงไหน  รบกวน โทร. 085-5695399  คุยโต้ตอบจะเข้าใจเร็วขึ้น
หากจะให้ช่วยแก้ไขให้ รบกวนมาหาที่สะพานพระรามเจ็ด ไม่คิดตังค์ครับ