สวัสดีค่ะ


จขกท ศึกษาอยู่ต่างประเทศ Euro Zone มาได้เกือบปีครึ่ง ตอนนี้ด้วยค่าเงินยูโรที่อ่อนปวกเปียกและถึงกำนดจ่ายเงินค่าเรียนให้มหาลัย  จขกท จึงอยากกดเงินในบัญชีไทยพานิชย์ของตนเองที่ไทยออกมาเป็นยูโร และอยากทำการโอนเงินบัญชีนี้ให้บุคคลอื่นที่ไทย แต่ ไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ได้ค่ะ

ขอสอบถามข้อปัญหาเกี่ยวกับ SCB easy net: Internet Banking และ ข้อมูลของบัตรเดบิต scb easy ที่ถืออยู่ ดังนี้


1. จขกทไม่สามารถทำธุรกรรมผ่านอินเตอร์เน็ต แบงกิ้งได้ เพราะได้ลงทะเบียนรับเลขพาสเวิร์ด (ovp?)ไว้กับหมายเลขมือถือเก่า ตอนอยู่ที่ไทย ซึ่งขณะนี้ เบอร์ได้ถูกยกเลิกไปแล้ว
จะมีช่องทางใดบ้างที่ทำให้ได้สามารถทำธุรกรรม เช่น การโอนเงินไปยังบัญชีผู้อื่น และขอยกเลิกเลขโทรศัพท์เดิม

2. ทำอย่างไรจึงเชควงเงินสูงสุดที่สามารถกดได้จากบัตรเดบิต scb easy ที่ถืออยู่

3. อยากเพิ่มวงเงินสูงสุดของบัตรเดบิตในการกดต่อครั้ง จะทำได้ด้วยวิธีใด

4. ถ้าไม่แน่ใจรหัส 4 หลักของบัตรที่ถืออยู่ เพราะไม่ได้ใช้นาน แต่มีตัวเลขอยู่ในใจ ธนาคารสามารถบอกใบ้โดยสองตัวหลัง หรือสองตัวหน้าได้หรือไม่คะ กลัวว่าหากดรหัสผิดเกินสองครั้งแล้ว บัตรจะถูกยึด

5. สามารถทำเรื่องให้คุณแม่ดำเนินการใดๆ ผ่านธนาคารแทนตัวจขกท ได้หรือไม่ ถ้าสามารถทำได้ ต้องแนบหลักฐานอะไรบ้าง

6. จขกท ไม่สะดวกโทรออก หา Call center 02 7777777 ที่เมืองไทย
ไม่แน่ใจว่าบริการ call back สามารถโทรกลับข้ามประเทศได้หรือไม่

ขอขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าค่ะ