คือตอนนี้เครื่องตก จอแตกค่ะ เลยต้องการจะเปลี่ยนเครื่อง Iphone 5 16 GB หมดประกันแล้ว
ตอนแรกซื้อเครื่องมาจาก Apple Store Online ค่ะ

ที่เข้าใจคือ ต้องเสียเงิน 8900 แล้วก็รอรับเครื่องใหม่
แต่พอโทรไปถามจากศูนย์ที่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ จากหน้าเว็ปของ Apple (Apple Authorised Training Centres) แต่ละที่ก็มีค่าใช้จ่ายไม่เหมือนกันค่ะ
บางที่ 11500, 11000, 10700 บ้าง แล้วเราก็ถามพนักงานว่า หมื่นกว่าบาทเลยหรอ เค้าบอกว่า ใช่ครับ แต่ราคาของแต่ละที่จะไม่เท่ากันด้วย
คืองงว่าทำไมถึงไม่เท่ากันคะ ทั้งที่ก็เป็นที่ ๆ Apple อนุญาติ เค้าไม่ได้มีมาตรฐานราคาในการเปลี่ยนเครื่องหรอคะ?
โทรไปถาม Apple Care เค้าก็บอกว่า ไม่ทราบเรื่องค่าใช้จ่าย เค้าดูแลด้านซอฟท์แวร์ เราเลยขอเบอร์ส่วนที่ดูแลด้านนี้โดยตรง เค้าก็ให้ติดต่อที่ที่ได้รับอนุญาติแล้วตามที่บอกไว้ แล้วก็ให้เบอร์มาค่ะ

ศึกษาข้อมูลจากค่ายโทรศัพท์ ค่าใช้จ่ายในกรณีนี้นี่ 8900 บาท มีความแตกต่างอย่างชัดเจนเลย
หรือว่านี่เป็นการเคลมของ Apple Store Online จริงๆ? นี่คือสิ่งที่เราได้จากการซื้อเครื่องถูกกว่าจาก Apple Store Online หรอ?

ปล. มีใครมี E-mail ของ apple โดยตรงมั๊ยคะ แบบที่สามารถส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนได้ และสามารถได้รับคำตอบได้ด้วย คือหาในเว็บเค้าก็ให้เลือกปัญหา แล้วทำโน่นทำนี่ สงสัยจะหาไม่เจอเองด้วยแหละค่ะ