วันนี้พาแม่ไปทำบัตรเอทีเอ็ม (ธ.ดอกบัว) ตอนแรกพนักงานแนะนำบัตรเอทีเอ็มราคา 1,100 บาท (ค่าบัตร 300 บาท พ่วงประกันบ้าบอไรไม่รู้อีก 800 บาท) ถามว่าไม่มีบัตรราคาน้อยกว่านี้แล้วหรือ พนักงานตอบ (ตามสเต็ปท์) ว่าไม่มี มีบัตรนี้บัตรเดียว ถามว่ามีค่าธรรมเนียมรายปีไหม พนง.ตอบว่า มีแค่ค่าบัตรค่ะ ส่วนประกันนั้นถ้าลูกค้าไม่ประสงค์ทำต่อก็ไม่ต้องก็ได้ ในใจเราคิดว่าเขาก็บอกอย่างนั้นแหละ พอถึงเวลาเขาก็หักเงินในบัญชีไปเลยพันกว่าบาทโดยไม่แจ้ง เพราะเราเคยถามแบบนี้และก็โดนหักแบบไม่รู้ตัวแบบนี้มาแล้วกับอีกธนาคารหนึ่ง แต่สุดท้ายก็ตกลงไปว่างั้นทำก็ทำ จากนั้นมีพนักงานอีกคนดูข้อมูลในสมุดคู่ฝากก็บอกว่า ปั๊มลายนิ้วมือทำบัตรเอทีเอ็มไม่ได้นะ (คือแม่เราไม่ได้เรียนหนังสือค่ะ เขียนหนังสือไม่เป็น) เราก็ เหรอ? โอเค งั้นดีแล้วล่ะ จะได้ไม่ต้องเสียเงินพันกว่าบาท แล้วก็กลับออกมา

ก็เลยเป็นข้อมูลใหม่ว่า ลูกค้าที่เขียนหนังสือไม่เป็น เปิดบัญชีโดยปั๊มลายนิ้วมือ ทำบัตรเอทีเอ็มไม่ได้เหรอคะ

***เพิ่มเติมข้อความ***
ลืมบอก คุณแม่เปิดบัญชีไว้หลายปีแล้วค่ะ แล้วก็อยู่บนดอยซึ่งห่างไกล นานๆ จะลงมาในเมืองซักที ส่วนเราทำงานอยู่ในเมือง ถ้าต้องการเบิกเงินทีก็ต้องให้ลูกหลานพาคุณแม่ลงมาเบิกทุกครั้งซึ่งไม่สะดวกมากๆ สำหรับคนแก่ค่ะ ก็เลยพาคุณแม่มาทำบัตรเอทีเอ็ม แล้วเวลาคุณแม่ต้องการเบิกเงินก็ฝากบัตรมาให้ลูกๆ ไปกดมาให้ค่ะ