รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ

เราซื้อ Galaxy Note 10.1 รุ่น 2014 มายังไม่ถึงปีค่ะ
แล้วหน้าจอกลายเป็นสีดำสนิท แต่ปุ่มตรงกลางล่างของจอ ยังใช้การได้ เอามือสัมผัสจอ เครื่องยังสั่นอยู่ เหมือนเครื่องยังทำงาน
ลองอ่านกระทู้อื่นในพันทิปแล้ว มีหลายรายอาการเหมือนกัน
เราปิดเครื่องแล้ว แต่เหมือนมันไม่ยอมปิด (กดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้ 10-15 วินาที) ตอนนี้แบทคงหมดไปแล้ว (เสียมา 3-4 วันแล้ว ไม่ได้เอาไปซ่อม)

อีกอาการคือ ชาร์ทแบทเต็มช้ามากกกกก ต้องรอเป็นวันๆ เลย คือทิ้งค้างคืนไว้ ตื่นมายังไม่เต็ม

เราซื้อมาจากร้านในโลตัส ไม่รู้ว่ามีประกันรึเปล่า (ซื้อมาไม่ได้สนใจฟังรายละเอียด TT) คือเราไปที่ศูนย์ดีเทคแล้วมันหมด ไม่ได้แวะเข้าศูนย์ซัมซุง ปกติมันจะมีประกันไหมคะ

เราคิดว่าจะเอาเข้าศูนย์วันจันทร์นี้ค่ะ ราคาซ่อมประมาณเท่าไหร่คะ

เราเพิ่งซื้อ samsung เป็นครั้งแรก จึงไม่มีความรู้อะไรเลย TT

ขอโทษที่รบกวน
ขอบคุณค่ะ