ต้องบอกก่อนว่าผมใช้ windows phone ครับ เกมส์ที่มีปัญหาคือ World at arms

คือผมซื้อของในเกมส์แล้วเกิดผิดพลาด ระบบคิดเงินไปเรียบร้อยแต่ของไม่ได้

เงินที่ซื้อไปก็ไม่ได้มากครับ ถ้าร้องขอไม่ได้ก็ยอมรับได้ครับ แต่ประเด็นมันคือ จะซื้อของในเกมส์ใหม่ก็ซื้อไม่ได้  เนื่องจากระบบแจ้งว่า transaction อันเก่าเป็น pending ยังค้างอยู่ว่างั้นเถอะ  เลยทำให้ซื้อใหม่ก็ไม่ได้ เซ็งเป็ด

ติดต่อไปทาง support ของ Gameloft ก็เงียบกริบ เลยโทรไป call center ของประเทศไทย (ย้ำนะครับ เรื่องทั้งหมดตอนนี้ไม่สนใจเงิน เพราะมันนิดเดียวจริงๆ เพราะว่าลองกดซื้อ แต่ประเด็นคือมันซื้อใหม่ก็ไม่ได้ครับ) เขาก็บอกว่าให้มากรอกฟอร์มในเกมส์ (มันก็ฟอร์มที่ผมกรอกส่งไปแหละ ตั้งแต่เมื่อคืนแล้ว)  จากนั้นพนักงานบอกว่า เมื่อส่งเมลล์แจ้งปัญหาไปแล้วจะมี ticket id เป็นเมลล์อัตโนมัติตอบกลับมา ให้ผมเอา ticket id อันนั้นแหละ โทรมาแล้วแจ้งที่เค้าอีกที เค้าจะดำเนินการให้ (ทำไมต้องวนไปวนมา ฮ้วย....)

1.ก่อนจบสนทนาพนักงานถามว่ามีอะไรสงสัยไหม ผมเลยบอกไปว่า ชื่อผู้ใช้ Gameloft LIVE! มันคืออะไร ?? มันให้กรอกในฟอร์ม  (ไม่รู้จริงๆ ครับ)  พนักงานไม่ตอบ ถามผมต่อข้อถัดไป
2.พนักงานถามอีกว่า  ได้ login กับ facebook หรือไม่  ผมเลยบอกไปว่า ไม่ได้ login อะไรเลย โหลดเกมส์มาก็เล่นได้ไม่ต้องทำอะไร และได้แจ้งพนักงานไปว่าผมใช้ windows phone  พนักงานตอบมาว่าเหมือนกัน  ให้ผมไป login กับ facebook มันจะช่วยเซฟไว้เป็น backup server (อันนี้ผมเข้าใจ แต่ถ้าไม่บอกนี่ผมก็ไม่รู้นะว่าทำได้ ฮาๆ) แล้วจะแจ้งกลับไปทาง email facebook บลาๆ... (คือตรงนี้ ผมฟังไม่เข้าใจ พนักงานพูดงงๆ แต่ผมคิดว่าก็คงไม่พ้น email แหละ)

สรุป
ผมอยากรู้ว่า ชื่อผู้ใช้ Gameloft LIVE! มันคืออะไร ?? มันให้กรอกในฟอร์ม จำเป็นต้องกรอกตรงไหม email อัตโนมัติถึงจะทำงาน คือถ้าเข้าแอปเกมส์ xbox ของ windows phone มันมีชื่อมาให้เราเลยเป็น PlayerXXXXXXX เปลี่ยนยังไงก็ยังทำไม่เป็น มันใช่ตรงนี้หรือไม่

คือตอนนี้ ลองทั้งชื่อในเกมส์ ทั้งชื่อคำว่า PlayerXXXXXXX หรือในแอป xbox ของ windows phone ที่ให้เปลี่ยนชื่อได้อีกที่ ก็ใส่ลงฟอร์มส่งไปหมดละ ยังไม่มีเมลล์เด้งมาสักฉบับ

สงสัยนิด
พนักงาน call center นี่คนไทยหรือไม่ คือคำภาษาอังกฤษที่เขาบอกให้เราไปกดในเกมส์เช่น Support, Option, หรือคำว่า facebook เสียงที่พูดออกมาเหมือนคนลิ้นจุกปาก รวมทั้งไทยก็ไม่ชัด  ฟังยากมากผมต้องทวนคำพูดจากพนักงานตลอด

ขออนุญาตแท็ก iOS และ Android เผื่อจะเจอปัญหาคล้ายๆ ผม