เรื่องคือเมื่อวันที่ 27 ธค 57ผมพาครอบครัวไปทานอาหารที่ร้าน Tokiya ครับ แต่คุณแม่ไมีอยากทาน Tokiya คุณแม่เลยไปสั่งอาหารจาก sushi otaru มาทานกับผมที่ tokiya (ร้านอยู่คนละชั้นกันแต่เจ้าของเดียวกัน) แม่สั่งเทมปูระไป พนง.ก็หวังดีถามว่าจะรับข้าวมาทานด้วยไม๊ แม่ก็เลยรับคับ

พออาหารลงมาเสริฟ แปปนึง พนง otaru ก็เอาบิลตามมาเรียกเก็บเงินก่อนก็จ่ายเงินไปคับ คุณแม่เริ่มทานไปได้พักนึงเลยหยิบใบเสร็จมาดู เป็นค่าเทมปูระ 390 บ. กับ GOHAN 100 บ. ??? งงกันทั้งโต้ะคับ อะไรคือโกฮันวะ??? (หวังในใจว่าคงไม่ใช่ข้าวญี่ปุ่นถ้วยจิ๋วนี้นะสลัด!) เริ่มเซงๆกันแล้วคับ แต่ไม่อยากให้บรรยากาศเสียประกอบกับคุณแม่ทานไปแล้วด้วยเลยทานกันไปจนอิ่มก่อน

พอจะกลับผมเลยขึ้นไปถามที่ร้าน otaru ครับว่าไอ้โกฮันนี่มันคืออะไร
พนง : อ๋อข้าวเปล่าค่ะ
ผม : ข้าวเปล่าถ้วยละร้อยเลยหรอครับ? ไม่ทราบมีราคาในเมนูไม๊ครับ ผมขอดูหน่อย
พนง : (ไปหยิบเมนูมาช่วยกันเปิดหา) ไม่มีราคาในเมนูค่ะ แต่มีราคาในเครื่อง
ผม : งั้นผมขอคุยกับผู้จัดการหน่อยครับ
ผจก : มีอะไรให้ช่วยครับ?
ผม : ครับ คือผมอยากถามว่าข้าวเปล่าถ้วยละร้อยนี่ราคาสมเหตุสมผลไม๊ครับ
ผจก : ร้านเราเป็นของpremiumครับ ราคาเลยอาจจะแพง
ผมคิดในใจว่า ผมรู้ครับ!ถ้าไม่มีตังผมไม่กล้ามาทานอาหารพรีเมี่ยมของคุณหรอกครับ แต่ราคาขนาดนี้แถมไม่มีระบุในเมนูด้วยเนี่ย ตรูรับไม่ด้ายยย! แต่คงหลุดแสดงออกทางสีหน้า ผจก เห็นเลยอธิบายต่อว่า
ผจก : ข้าวมันไม่เหมือนข้าวสวยไทยนะครับ เม็ดมันจะเหนียวนุ่มๆ และนำเข้าครับ
ช้อตนี้เหมือนโดนตบหน้าคับ ผจก.คิดว่าตรูแยกไม่ออกระหว่างข้าวสวย ข้าวเหนียว ข้าวญี่ปุ่นเลยหรอฟร้ะ!
ผม : เข้าใจครับ ผมแค่อยากถามให้แน่ใจว่าข้าวเปล่าใช่ราคานี้จริงใช่ไม๊ และถามว่าราคานี้คุณคิดว่าเหมาะสมหรอ แถมไม่มีราคาระบุในเมนูด้วย
ผจก : ครับ ต้องขอโทษด้วยครับ....

อยากแจ้งให้ผู้จัดการทราบนะครับว่า บางทีที่ลูกค้ามาแจ้งปัญหาเพราะอยากได้รับการแก้ไข ไม่ใช่คำอธิบายที่ไม่สมเหตุสมผลและคำขอโทษนะครับ

ถ้าทีมผู้บริหารได้อ่านฝากพิจารณาราคาอาหารใหม่ด้วยคับ


เพิ่มเติมครับ ผมไปทาน OTOYA ตามที่เพื่อนๆแนะนำมาแล้วนะครับ เปรียบเทียบความแตกต่างในด้านต่างๆให้ดูที่ คห.186 ครับ

ส่วนทางร้านตอนนี้มีข่าวออกมาชี้แจงแล้วที่ คห. 196 ครับ