เรื่องมันมีอยู่ว่า เพื่อนเราใช้บริการรายเดือน ค่ายdtac มานานมาก เมื่อวานอยู่ดีๆก็ถูกระงับการใช้
เพื่อนเราเลยโทรไปcall center แจ้งมีคนโทรมาระงับการใช้ เพื่อนเราโมโหมากอยู่ดีๆใครก็ไม่รู้มาโทรระงับได้ไง เดือดร้อนติดต่อใครไม่ได้เลย
Call center เค้าบอกว่า การโทรระงับ แค่บอกชื่อ สกุล วดปเกิด ใช้บ่อยแถวไหน ที่อยู่ถูกต้องก็สามารถระงับเบอร์ได้เลย
เพื่อนเราเลยรู้เลยเค้ามีปัญหากับแฟนเก่า ค้างคาอยู่ตามราวีไม่เลิก แฟนเก่าเค้าโทรมาหาแม่ของเพื่อนเราบ่อยว่าเพื่อนเราใช้เบอร์เดิมอยู่ไหม
แล้วเพื่อนเราก็บอกเค้าว่าไม่ได้ใช้มาตลอด แล้วเพื่อนเราก็ยกเลิกการระงับ ถามเยอะแต่ทีตอนระงับไม่รุ ระงับง่ายจัง
เค้าเลยโทรไปถามแฟนเก่า ไม่ได้อยู่ด้วยกันมาสองปีแล้ว ปรากฏว่าใช่ แฟนเก่าเค้าโทรไประงับ แถมยังรู้อีกว่าใช้บริการไปเท่าไหร่ โทรล่าสุดเมื่อไหร่
แล้วก็จัดการระงับเสร็จสับ หลังจากนั้นเราก็ไม่รู้หรอกเค้าทะเลาะไรกันต่อ
แต่เพื่อนเรานี้โกรธมาก โทรไปcall center อีก เค้าก็บอกว่า ถ้าจะไม่ให้ใครโทรไประงับง่ายๆต้องไปตั้งรหัสความเป็นส่วนตัว call คนแรกบอกต้องไป
ยื่นเรื่องที่ศูนย์ใหญ่อีก ต้องใช้บัตรประชาชน ใช้อะไรวุ่นวาย ทีให้คนระงับทำไมง่ายจัง วางสายไป
เพื่อนเรายังไม่หายโกรธ โทรไปอีกรอบ รอบนี้พนักงานบอกว่าตั้งรหัสได้ทันที อ้าวแล้วทำไมอีกคนว่าต้องใช้บัตรประชาชน??
ก็ไม่อยากเป็นประเด็นไรมากหรอก แต่เพื่อนเราเสียความรู้สึกมาก มีสิทธิอะไรมาทำกับเค้าแบบนี้ วันนี้จะชวนเราไปยกเลิกการใช้บริการกับค่ายนี้แล้ว
เค้ารู้สึกว่ามันละเมิดสิทธิ เค้าอาจเสียโอกาศอะไรหลายๆอย่าง แล้วข้อความแจ้งอะไรก็ไม่มี แบบนี้ใครรู้ประวัติเราจะเช็คจะระงับเมื่อไหร่ก็ได้หรอ
ใครที่ใช้รายเดือนก็ขอเตือนให้ไปตั้งรหัสผ่านกันไว้แล้วกันนะคะ ใครจะไปรู้ว่ามีการให้ตั้งรหัสผ่านด้วยรึอาจผิดที่เพื่อนเราไม่รู้
แต่วันนี้ไปยกเลิกการใช้แน่ๆ เค้ารู้สึกเสียความรู้สึก ไม่มั่นใจ ไม่ปลอดภัย กับค่ายนี้