สั่งซื้อสินค้าไปแล้ว เกือบ 40 วัน แต่ยังไม่ได่รับของครับ (ส่งมาแบบ standard free shippping)
ผมเลยเปิดเคสไปก่อน แต่ระบุไปว่า ยังต้องการสินค้านั้นอยู่

คนขายตอบกลับมาว่า ให้ผมไป ปิดเคส ให้เค้าก่อน เค้าเสียหายมาก
เมื่อปิดเคสแล้ว จะส่งของชิ้นที่ 2 ( ส่งซ้ำมาอีกรอบ ) แบบ fast way ตามมาให้
15 -20 วันน่าจะถึง ถ้าสุดท้ายเราได้รับของซ้ำ 2 ชิ้น ให้ผม refuse to sign one of them
( อันนี้เหมือนเค้าจะส่งแบบ ลงทะเบียน มีเซ็นรับของมาให้หรือเปล่าครับ
ตรงนี้ถ้าให้ผมส่งของคืน ก็ต้องรับภาระเรื่องค่าส่งกลับไปอีก น่าจะ 4-500 ของราคา 1700 บาท )
แต่ใครจะรับประกันว่าแกจะส่งจริงถ้าปิดเคสไปแล้วนี่สิ คิดอีกทีน่าจะขอคืนเงินไปสั่งเจ้าอื่น
ง่ายกว่าเยอะ - - "

ผู้ขายตอบมาแบบนี้ครับ
The way to solve it: we resend a replacement via a fast way for free, about 15-20 days.
If you receive double parcels, please refuse to sign one of them, and return it to us automatically,
do you agree?
If you agree, please kindly close the case first, it really does very bad effect on our store.

ผมเลยคิดไว้คร่าวๆว่าจะตอบกลับไป ว่าจำเป็นต้องเปิดเคสค้างไว้เพื่อรักษาสิทธิ
แต่จะรอของจนหลังปีใหม่ ค่อยตัดสินใจอีกทีว่าจะขอเงินคืน แล้วค่อยปิดเคสให้
แต่ถ้าของมาส่งหลังจากนั้น ผมค่อยแจ้งขอชำระค่าสินค้ากลับไปให้คนขายอีกรอบ

ทีนี้ อยากทราบว่า อายุของเคส ที่เปิดไปแล้วจะมีอยู่กี่วันครับ ?
เพราะกลัวเดี๋ยวรอเพลิน เคสหมดอายุ จะหมดโอกาสได้เงินคืน
กับ อยากทราบว่า เราเปลี่ยนเงื่อนไขในเคส จาก ต้องการสินค้า เป็น ขอคืนเงิน ได้มั๊ยครับ

ขอบคุณครับ