สวัสดีครับ ผมอยากจะขอร้องเรียน และเปิดเผยปัญหาที่เกิดกลับทรูมูฟเอชขึ้น

เรื่อง   ขอให้ บริษัท เรียลมูฟ จำกัด ปฏิบัติตาม หนังสือที่ สทช.5007/35616  ลว.26  พฤศจิกายน  2556
เรียน  นายกุศลเอก  วัฒนาเนติกุล  ผู้รับมอบอำนาจช่วง บริษัทเรียลมูพ  จำกัด
อ้างถึง  สำเนาหนังสือของ  บริษัทเรียลมูฟ  จำกัด  ที่ Ab&LCP2114/2013-RV/L  ลว.18  พฤศจิกายน  2556
หนังสือที่ สทช.5007/35616  ลว.26  พฤศจิกายน  2556
                    ตามที่ท่านได้ดำเนินการยื่นฟ้องข้าพเจ้าต่อศาลแขวงธนบุรี  ปรากฏตามสำเนาเอกสาร คำฟ้องคดีผู้บริโภค  ศาลแขวงธนบุรี  ลงวันที่  6  พฤศจิกายน  2557  นัดไปไกลเกลี่ยในวันที่ 23  ธันวาคม  2557 ความทราบแล้วนั้น   ข้าพเจ้าขอเรียนให้ทราบว่า ข้าพเจ้าไม่ได้เพิกเฉยไม่ชำระค่าบริการแต่อย่างใด   เนื่องจากได้ยื่นหนังสือร้องเรียนต่อ กสทช.เรื่องการคิดบริการโรมมิ่งโดยไม่เป็นธรรมขณะเดินทางไปประเทศสิงค์โปร ระหว่างวันที่ 1-3  ธันวาคม 2555 จำนวน  4,378.78  บาท และข้าพเจ้าได้รับการติดต่อจากบริษัท  เรียลมูฟ  จำกัด  แค่เพียงครั้งเดียวโดยโทรศัพท์มาแจ้งที่เบอร์  0866695552 เมื่อวันที่  30  พฤษภาคม  2556 เวลาประมาณ  18.00 น  ว่ายินดีลดค่าบริการในส่วนนี้ให้และขอให้ยุติเรื่อง ข้าพเจ้าจึงแจ้งทางบริษัท  เรียลมูฟ  จำกัด  กลับไปว่า  หากบริษัทฯยินดีลดค่าบริการส่วนนี้ให้ ก็ให้ดำเนินการส่งใบแจ้งหนี้ใหม่ที่ลดยอดแล้วกลับมาให้ข้าพเจ้า แต่ทางบริษัทกลับเพิกเฉย  ช่วงนั้นบริษัท  เรียลมูฟ จำกัด  ได้ดำเนินการยกเลิกสัญญาการให้บริการเลขหมาย 0864033152 ตั้งแต่เดือนเมษายน 2556  และเริ่มมีเจ้าหน้าที่จากสำนักงานกฎหมายติดต่อมาทวงถามค่าบริการ  ต่อมาช่วงต้นเดือนธันวาคม  2556  ข้าพเจ้าได้รับหนังสือที่  สทช.5007/35616  ลว.26  พฤศจิกายน  2556  แจ้งว่า  บริษัทได้ปรับยอดดังกล่าวให้เรียบร้อยแล้ว แต่ทางบริษัทก็มิได้ดำเนินการแต่อย่างใดกลับมีการติดตามทวงถามแบบไม่ตรวจสอบข้อมูลใดๆก่อนเลย
                เมื่อวันที่  8  พฤศจิกายน  2557  ข้าพเจ้าได้รับหมายศาลจากศาลแขวงธนบุรี  นัดให้ไปไกล่เกลี่ยกับทางบริษัทเรียลมูฟ จำกัด  ในวันที่ 23  ธันวาคม  2557  ณ  ศาลแขวงธนบุรี  และคำฟ้องคดีผู้บริโภค  ของศาลแขวงธนบุรี  ลงวันที่  6 พฤศจิกายน  2557  เรื่องผิดสัญญาค่าบริการ  และขอให้ชำระหนี้   จำนวน 9,440.84  บาท  และ  ดอกเบี้ยจำนวน  715.82 บาท  โดย บริษัทเรียลมูฟ จำกัด  ฟ้องให้ชำระค่าบริการตั้งแต่วันที่  3  มกราคม 2556  ถึงวันที่  3  ตุลาคม  2556 โดยไม่มีการกล่าวอ้างถึง  หนังสือที่  สทช.5007/35616  ลว.26  พฤศจิกายน  2556  ซี่งให้บริษัทเรียลมูฟ  จำกัดปรับลดค่าบริการที่ไม่ได้ใช้จำนวน  4,378.78  บาท แต่อย่างใด  จึงแจ้งมายังท่าน  เพื่อให้ดำเนินการหาข้อยุติในเรื่องดังต่อไปนี้

เรื่องราวดังกล่าวเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริง แต่ผมไม่สามารถลงรูปได้ เนื่องจากเพิ่งสมัครสมัครสมาชิกใหม่ เพื่อนๆท่านใด ที่ลงรูปให้ได้ ผมขอความอนุเคราะห์หน่อยครับ จะส่งไฟล์รูปไปให้
รบกวนโหวตให้หน่อยนะครับ