Dtac เซ็นทรัลชลบุรี ไม่ยอมเปลี่ยนเครื่อง iPhone 6 ให้

คือผมเพิ่งจะมาสังเกตุว่าไอโฟน 6 ของผม จอมันอัดไม่แน่น แบบถ้าเราเอามือกดจอมันก็จะเด้งขึ้นมา
เหมือนว่าทางโรงงานที่ผลิตอัดจอไม่แน่นระหว่างหน้าจอกับขอบโลหะ แล้วพอโทรไปถามเกี่ยวกับประกันกับทาง Dtac callcenter
ได้รับคำตอบกลับมาว่าให้ไปติดต่อที่ศูนย์ดีแทคเซ็นทรัลชลบุรี พอผมสอบถามเสร็จก็รีบไปที่ศูนย์ พอไปถึงศูนย์
ทางศูนย์บอกว่าไม่ได้อยู่ในการรับประกัน เพราะว่าจอทัชกรีนไม่ได้เป็นอะไร บอดี้ภายนอกไม่เกี่ยว ทางเราจึงเปลี่ยนเครื่องให้ไม่ได้
ซึ่งผมก็ งง เพราะผมไม่เคยทำไอโฟนตกเลย แต่ทำไมเค้าถึงไม่เปลี่ยนเครื่องให้ ทั้งที่ยังซื้อไม่ถึง 2 เดือน ?
         ขนาดไอโฟน 6 เพื่อนผมปุ่มเปิดปิดเครื่องจมไปนิดนึงเคยไปร้องเรียนที่ศูนย์นี้ทำยังไงเค้าก็ไม่เปลี่ยนให้ เค้าบอกว่ามันยังกดได้
แต่เพื่อนผมก็ไม่ยอมเลยไปร้องเรียนที่ศูนย์ใหญ่ที่สยาม เค้าก็เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที ไม่เห็นเรื่องมาก ซึ่งผม งง ว่าทำไมอยู่ในการรับประกัน ทำไมไม่ยอมเปลี่ยนเครื่องให้ เครื่องไม่ได้ราคา 2000-3000 นะคับ คือผมก็อยากได้สิ่งที่ดีแล้วก็คุ้มกับเงินที่เสียไป รบกวนเจ้าหน้าที่ดีแทคมาตอบทีคับ ผมต้องทำยังไง ? หรือผมจะต้องไปร้องเรียนที่ศูนย์ใหญ่ ?
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
ใจดี ได้รับข้อมูลคุณ สมาชิกหมายเลข 821744  แล้วนะคะ ขอเร่งตรวจสอบให้ก่อน และจะแจ้งผลกลับอีกครั้งโดยเร็วที่สุดค่ะ ^ ^
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่