พึงเปลี่ยนประกันสังคมมาอยู่โรงพยาบาลตำรวจค่ะ เพราะเพื่อนร่วมงานบอกว่าโอเค ไม่เคยป่วยอะไร แต่มาแจ๊คพอตได้ฝากครรภ์ที่โรงบาลแห่งนี้พอดี
อยากบอกว่าผิดหวังกับพฤติกรรมของพยาบาลโรงบาลนี้อย่างแรง ทุกครั้งที่หมอนัดตรวจครรภ์ ไม่เคยได้รับคำพูดดีๆเลยสักครั้ง ก็พยายามทำความเข้าใจค่ะ โรงบาลรัฐ คนไข้เยอะ แต่มันรับไม่ได้ตรงที่เค้าไม่เคยให้เกียติคนไข้เลย ขออนุญาตเล่าประสบการณ์ล่าสุดที่พึ่งไปพบหมอตามนัดมาเมื่อวันจันทร์ ที่ 15 ธ.ค 2557 ที่พึ่งผ่านมานะคะ หลังจากทนไม่พูดอะไรมาหลายครั้ง ขอรับรองว่าเป็นความจริงทุกคำพูด
เวลา 9.00 น. ณ ตึกสูตินรีเวช
พยาบาลฝ่ายตรวจสอบ : เอกสารของสามียังไม่มีนะคะ เมื่อไรจะเอาให้คะ
ดิชั้น : ช่วงนี้ห่างกับแฟนค่ะ อยู่คนละที่กัน เดี๋ยวจะตามมาให้นะคะ
พยาบาล : (ถอนหายใจ) ในประเทศไทยมีช่องทางการติดต่อก็หลายทางนะคะ ถ้าโทรคุยกันไม่ได้ ส่งจดหมายหากันก็ได้นะคะ เค้ารับเป็นพ่ออยู่ใช่มั้ยคะ
ดิชั้น : (อึ้ง!!!) รับค่ะ
พยาบาล : (พูดต่อเหมือนไม่เกิดอะไรขึ้น)แล้ววันนี้คุณต้องเข้าโรงเรียนพ่อแม่ แล้วมาซะเก้าโมง หมอเค้ากลับบ้านกันไปแล้วค่ะ
ดิชั้น : แต่คุณหมอไม่แจ้งล่วงหน้านะคะว่ามีเข้าโรงเรียนพ่อแม่วันนี้
พยาบาล : เค้าคงเห็นว่าครั้งที่แล้วคุณไม่ยอมเข้า เค้าเลยไม่อยากจะแจ้งคุณแล้วมั้ง(พูดไม่มองหน้า)
ดิชั้น : อ๋อ หมายความว่าครั้งที่แล้วไม่ได้เข้า เลยไม่มีสิทธิ เข้าครั้งนี้หรอคะ
พยาบาล : ไม่ทราบสิคะ
ดิชั้น : คือ วันนี้ขอซาวอีกครั้งได้มั้ยคะ พอดีอยากทราบว่าตอนนี้อายุครรภ์ถูกต้องมั้ย เพราะน้ำหนักค่อนข้างเยอะ ไม่แน่ใจว่าต้องผ่าหรือคลอดธรรมชาติน่ะค่ะ กำลังพิจารณาลางานอยู่ด้วยว่าควรลาตั้งแต่วันไหน (เพราะไม่เคยได้รับคำแนะนำเหล่านี้จากคุณหมอเลย)
พยาบาล: อันนี้มันขึ้นอยู่กับหมอเค้านะคะ ถ้าเค้าเห็นว่าสมควรก็จะซาวให้ แต่ถ้าเค้าเห็นว่าไม่จำเป็นเค้าก็ไม่ซาวให้นะคะ แต่ถ้าคุณอยากซาวจริงแนะนำให้ไปคลีนิคนอกเวลา ค่าใช้จ่ายจะตก 2,000 - 4,000 บาทค่ะ
ดิชั้น : ค่ะๆๆๆ (งงนะ ขอเสียตังค์ตรวจเพิ่ม เจอคำพูดแบบนี้เข้าไป)
พอเข้าห้องตรวจ เค้าให้ดิชั้นเข้าห้องซาวเลยค่ะ แอบดีใจที่สุดท้ายยอมให้ซาว แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ คุณหมอให้นอนบนเตียง เปิดหน้าท้อง เอาเจลทาท้อง คลึงๆๆๆ เงียบๆ บอกให้เราไปได้ แล้วเดินหายไปอีกห้องนึง คือ เสียเงินเพื่อมานอนดูลูก 10 วินาที? ไม่ตอบข้อมูลใดๆเลย ที่ตั้งใจจะถามก็อดได้คำตอบค่ะ คืออารมณ์แบบว่า มันอยากซาวก็ให้มันซาวๆไปน่ะค่ะ พอออกมาจุด ส.9 คือจุดสุดท้ายแล้ว หมอส่งใบให้ไปชำระค่าซาว เลยแจ้งว่าหมอที่ซาวให้ไม่ได้แจ้งอะไรเลย ช่วยดูให้หน่อยว่ากำหนดคลอดที่แน่นอนเมือไร เพราะที่ผ่านมาจำประจำเดือนครั้งสุดท้ายไม่แม่น กำหนดคลอดที่มีอยู่จึงเป็นการคาดคะเน พยาบาลจึงอาสาเข้าไปถามหมอให้ สักพักเดินออกมาบอกว่าหมอเค้าไม่อยู่แล้ว นัดให้มาครั้งหน้าอีกที่ 29 ธ.ค เพื่อ? เพื่อมาฟังผลตรวจครั้งนี้หรอ วันนี้มานอนดูลูกแล้วกลับบ้านได้ใช่มั้ย กลับบ้านมาด้วยความผิดหวังมากๆ ไหนจะคำพูดทำนองว่าลูกเราไม่มีพ่ออีก เจ็บปวดค่ะ คือดิชั้นแต่งงานตั้งใจมีลูกกันมา ไม่ได็โดนข่มขืนแล้วท้องมานะคะ ทำไมต้องมาเจอคำพูดแย่ๆแบบนี้ด้วย
คือพึงได้มีลูกครั้งแรกในชีวิตค่ะ แต่ละจังหวะหัวใจของลูก มันมีค่าต่อแม่อย่างดิชั้นมาก แต่โรงพยาบาลตำรวจแห่งนี้ทำให้เห็นว่าชีวิตลูกของดิชั้นไร้ค่ามาก ไม่เคยบอกว่าเราควรต้องทำอย่างไร สุขภาพลูกเราปกติมั้ย แข็งแรงมั้ย ร่างกายเราขาดสารอะไร ควรลด หรือเพิ่มอาหารประเภทไหน หรือน้ำหนักมากเกินไปรึป่าว ทุกอย่างที่เรากังวล เราถาม คำตอบมันก็จะปัดๆเหมือนรำคาญ เสียดายค่ะ ย้อนเวลาได้จะไม่เปลี่ยนประกันสังคมมาที่นี่ จะไม่ฝากครรภ์โรงบาลนี้เลย
อยากร้องเรียนบริการของโรงพยาบาลตำรวจ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ
อยากบอกว่าผิดหวังกับพฤติกรรมของพยาบาลโรงบาลนี้อย่างแรง ทุกครั้งที่หมอนัดตรวจครรภ์ ไม่เคยได้รับคำพูดดีๆเลยสักครั้ง ก็พยายามทำความเข้าใจค่ะ โรงบาลรัฐ คนไข้เยอะ แต่มันรับไม่ได้ตรงที่เค้าไม่เคยให้เกียติคนไข้เลย ขออนุญาตเล่าประสบการณ์ล่าสุดที่พึ่งไปพบหมอตามนัดมาเมื่อวันจันทร์ ที่ 15 ธ.ค 2557 ที่พึ่งผ่านมานะคะ หลังจากทนไม่พูดอะไรมาหลายครั้ง ขอรับรองว่าเป็นความจริงทุกคำพูด
เวลา 9.00 น. ณ ตึกสูตินรีเวช
พยาบาลฝ่ายตรวจสอบ : เอกสารของสามียังไม่มีนะคะ เมื่อไรจะเอาให้คะ
ดิชั้น : ช่วงนี้ห่างกับแฟนค่ะ อยู่คนละที่กัน เดี๋ยวจะตามมาให้นะคะ
พยาบาล : (ถอนหายใจ) ในประเทศไทยมีช่องทางการติดต่อก็หลายทางนะคะ ถ้าโทรคุยกันไม่ได้ ส่งจดหมายหากันก็ได้นะคะ เค้ารับเป็นพ่ออยู่ใช่มั้ยคะ
ดิชั้น : (อึ้ง!!!) รับค่ะ
พยาบาล : (พูดต่อเหมือนไม่เกิดอะไรขึ้น)แล้ววันนี้คุณต้องเข้าโรงเรียนพ่อแม่ แล้วมาซะเก้าโมง หมอเค้ากลับบ้านกันไปแล้วค่ะ
ดิชั้น : แต่คุณหมอไม่แจ้งล่วงหน้านะคะว่ามีเข้าโรงเรียนพ่อแม่วันนี้
พยาบาล : เค้าคงเห็นว่าครั้งที่แล้วคุณไม่ยอมเข้า เค้าเลยไม่อยากจะแจ้งคุณแล้วมั้ง(พูดไม่มองหน้า)
ดิชั้น : อ๋อ หมายความว่าครั้งที่แล้วไม่ได้เข้า เลยไม่มีสิทธิ เข้าครั้งนี้หรอคะ
พยาบาล : ไม่ทราบสิคะ
ดิชั้น : คือ วันนี้ขอซาวอีกครั้งได้มั้ยคะ พอดีอยากทราบว่าตอนนี้อายุครรภ์ถูกต้องมั้ย เพราะน้ำหนักค่อนข้างเยอะ ไม่แน่ใจว่าต้องผ่าหรือคลอดธรรมชาติน่ะค่ะ กำลังพิจารณาลางานอยู่ด้วยว่าควรลาตั้งแต่วันไหน (เพราะไม่เคยได้รับคำแนะนำเหล่านี้จากคุณหมอเลย)
พยาบาล: อันนี้มันขึ้นอยู่กับหมอเค้านะคะ ถ้าเค้าเห็นว่าสมควรก็จะซาวให้ แต่ถ้าเค้าเห็นว่าไม่จำเป็นเค้าก็ไม่ซาวให้นะคะ แต่ถ้าคุณอยากซาวจริงแนะนำให้ไปคลีนิคนอกเวลา ค่าใช้จ่ายจะตก 2,000 - 4,000 บาทค่ะ
ดิชั้น : ค่ะๆๆๆ (งงนะ ขอเสียตังค์ตรวจเพิ่ม เจอคำพูดแบบนี้เข้าไป)
พอเข้าห้องตรวจ เค้าให้ดิชั้นเข้าห้องซาวเลยค่ะ แอบดีใจที่สุดท้ายยอมให้ซาว แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ คุณหมอให้นอนบนเตียง เปิดหน้าท้อง เอาเจลทาท้อง คลึงๆๆๆ เงียบๆ บอกให้เราไปได้ แล้วเดินหายไปอีกห้องนึง คือ เสียเงินเพื่อมานอนดูลูก 10 วินาที? ไม่ตอบข้อมูลใดๆเลย ที่ตั้งใจจะถามก็อดได้คำตอบค่ะ คืออารมณ์แบบว่า มันอยากซาวก็ให้มันซาวๆไปน่ะค่ะ พอออกมาจุด ส.9 คือจุดสุดท้ายแล้ว หมอส่งใบให้ไปชำระค่าซาว เลยแจ้งว่าหมอที่ซาวให้ไม่ได้แจ้งอะไรเลย ช่วยดูให้หน่อยว่ากำหนดคลอดที่แน่นอนเมือไร เพราะที่ผ่านมาจำประจำเดือนครั้งสุดท้ายไม่แม่น กำหนดคลอดที่มีอยู่จึงเป็นการคาดคะเน พยาบาลจึงอาสาเข้าไปถามหมอให้ สักพักเดินออกมาบอกว่าหมอเค้าไม่อยู่แล้ว นัดให้มาครั้งหน้าอีกที่ 29 ธ.ค เพื่อ? เพื่อมาฟังผลตรวจครั้งนี้หรอ วันนี้มานอนดูลูกแล้วกลับบ้านได้ใช่มั้ย กลับบ้านมาด้วยความผิดหวังมากๆ ไหนจะคำพูดทำนองว่าลูกเราไม่มีพ่ออีก เจ็บปวดค่ะ คือดิชั้นแต่งงานตั้งใจมีลูกกันมา ไม่ได็โดนข่มขืนแล้วท้องมานะคะ ทำไมต้องมาเจอคำพูดแย่ๆแบบนี้ด้วย
คือพึงได้มีลูกครั้งแรกในชีวิตค่ะ แต่ละจังหวะหัวใจของลูก มันมีค่าต่อแม่อย่างดิชั้นมาก แต่โรงพยาบาลตำรวจแห่งนี้ทำให้เห็นว่าชีวิตลูกของดิชั้นไร้ค่ามาก ไม่เคยบอกว่าเราควรต้องทำอย่างไร สุขภาพลูกเราปกติมั้ย แข็งแรงมั้ย ร่างกายเราขาดสารอะไร ควรลด หรือเพิ่มอาหารประเภทไหน หรือน้ำหนักมากเกินไปรึป่าว ทุกอย่างที่เรากังวล เราถาม คำตอบมันก็จะปัดๆเหมือนรำคาญ เสียดายค่ะ ย้อนเวลาได้จะไม่เปลี่ยนประกันสังคมมาที่นี่ จะไม่ฝากครรภ์โรงบาลนี้เลย