เมื่อประมาณ 1 ปีที่แล้ว เจ้าของกระทู้ได้ไปเปิดบัญชีรับเงินเดือนที่ธนาคารกสิกร เจ้าของกระทู้บอกกับพนักงานว่าต้องการเปิดบัญชี โดยที่ไม่ต้องการใช้บัตรatm เพราะเจ้าของกระทู้เอาไว้รับเงินเดือนอย่างเดียว พนักงานบอกว่าต้องสมัครใช้บัตรatm ด้วยเท่านั้น ถึงจะเปิดบัญชีให้ได้ กรณีที่เปิดบัญชีอย่างเดียวไม่สามารถเปิดบัญชีให้ได้ เป็นนโยบายของบริษัท เจ้าของกระทู้ก็ได้ถามหาบัตรเดบิตธรรมดา พนักงานบอกว่าไม่มีบัตรธรรมดา มีแต่บัตรละ 800 บาท เจ้าของกระทู้ก็บอกว่างั้นไม่เป็นไร ในใจคิดว่าจะลองไปหาสาขาอื่นดูก่อน เพราะราคาบัตรแพงเกินไป พนักงานก็ยังบอกอีกว่า บัตร 800 เนี่ย ดีกว่าบัตรatm แบบอื่น เพราะจ่ายครั้งเดียว 800 ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายปี เจ้าของกระทู้ก็คิดว่าน่าจะคุ้ม เพราะบัตรปกติ เสียธรรมเนียมรายปีประมาณ 200 บาท เจ้าของกระทู้ก็ได้ตกลงเปิดบัญชีพร้อมทำบัตรatm 800 บาท ได้จ่ายตอนเปิดบัญชีไปเป็นเงินฝาก และค่าบัตร 800 บาท พนักงานไม่ได้บอกอะไรเพิ่มเติมนอกจากนั้น เจ้าของกระทู้ยอมรับว่าเป็นความโง่ของเจ้าของกระทู้เอง ที่ไม่ได้ศึกษาให้ดีก่อน
วันนี้ อยู่ๆ เงินหายไปจากบัญชีอีก 800 บาท โดยแจ้งว่าเป็นค่าธรรมเนียมรายปี เจ้าของกระทู้ถึงกับงง ไหนพนักงานบอกว่าไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมรายปี ที่หักไป 800 บาท วันนี้ คืออะไร เจ้าของกระทู้ได้รีบเข้าไปหาข้อมูลทันที จึงได้รู้ว่ามีค่าธรรมเนียมปีละ 800 บาท
ถึงจะเป็นความโง่ของเจ้าของกระทู้ที่ไม่ได้ศึกษาให้ดีก่อน แต่การที่พนักงานโกหกเพื่อที่จะขายบัตร ทำยอด หรืออะไรก็ตาม ทำไมต้องหลอกให้เปิดบัญชีพร้อมใช้บัตรเดบิตที่มีราคาแพง เจ้าของกระทู้พึ่งโทรสอบถามพนักงานทางcall center แจ้งว่าไม่มีนโยบายที่เปิดบัญชีแล้วบังคับให้มีบัตรatm ไปด้วย
เจ้าของกระทู้ทำงานไม่ได้มีรายได้เยอะ รับเงินเดือนเฉลี่ยตกวันละ 350 - 400 บาท ต้องทำงานถึง 2 วัน ที่จะต้องเอาเงินไปเสียค่าธรรมเนียมรายปีละ 800 บาท ให้กสิกรโดยที่ไม่ได้ตั้งใจเหรอค่ะ
รบกวนคุณk8888 ตอบให้ตรงคำถามด้วยนะค่ะ
1. กรณีที่พนักงานของกสิกรหลอกให้ใช้บัตรatm โดยโกหกว่าบัตรk-sme ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปี
2. พนักงานหลอกว่าไม่มีนโยบายเปิดบัญชีอย่างเดียว โดยที่ไม่ใช้บัตรatm ไม่ได้
กสิกรจะหาทางออกในเรื่องนี้ยังไงค่ะ โอเค ถ้ากสิกรบอกว่าเปิดใช้บัตรมาเป็นปีแล้ว คืนเงินให้ไม่ได้ เจ้าของกระทู้ก็พร้อมจะเข้าใจ ทั้งที่พึ่งหักเงินไปอีกแล้ว วันนี้
แต่ขอเจ้าของกระทู้เป็นเหยื่อรายสุดท้ายที่โดนพนักงานกสิกรหลอกให้ใช้บัตรเดบิตk-sme โดยไม่ให้ข้อมูลที่เป็นจริงค่ะ และนำไปปรับปรุงให้ดีขึ้น

ขอบคุณทุกความคิดเห็นค่ะ