บางครั้งที่เราเข้า 7-11 เพื่อซื้อบัตรเติมเงิน
เราจะแจ้งกับ พนง. ก่อนว่าเราต้องการซื้อ "บัตร" เติมเงิน
และเราก็จะย้ำว่าขอเป็น "บัตร" ซึ่งเรามีเหตุผลที่ต้องเป็น "บัตร" เติมเงินเท่านั้น
แต่สิ่งที่ พนง. ให้กลับมาทุกครั้งที่ซื้อคือ "สลิป"
นอกจากจะให้เหมือนยัดเยียด ยังบอกกับเราอีกว่า "มันก็เหมือนกัน"
ใช่ เราเข้าใจและรู้ว่ามันเหมือนกัน แต่สิ่งที่เราต้องการคือ "บัตรเติมเงิน" ไม่ใช่ "สลิปเติมเงิน"
เราอยากรู้ว่าทำไม พนง. ถึงให้สลิปเติมเงินทุกครั้ง?