ช่วยด้วยค่ะ รูปในไอโฟน6 หายหมดเลย รบกวนเซียน Apple

กระทู้คำถาม
เราใช้ iPhone 6 มา 1 เดือน ก่อนหน้านี้ใช้ iPhone 4
วันนี้เพิ่งได้นำเครื่อง i6 ไป Sync กับ iTune ด้วยคอมพิวเตอร์ที่บ้าน เนื่องจากต้องการให้ app ที่เคยซื้อ transfer มาเครื่องใหม่

โดยวิธีการ
1. เอา i4 มา backup ก่อน จากนั้นก็เสียบสายต่อเครื่องใหม่ i6
2. จากนั้น itune ก็จัดการ process ใช้เวลาประมาณ 10 นาทีได้
3. เมื่อเสร็จขั้นตอน กลายเป็นว่า i6 เริ่มให้ setting เครื่องทุกอย่างใหม่หมด (เหมือนใช้งานครั้งแรก)
4. เมื่อกด set password อะไรต่างๆเสร็จ กลายเป็นว่าเครื่องมัน merge ทุกอย่างของเครื่องเก่ามาหมด ไม่ใช่แค่ app แต่ทั้งภาพ Background, ringtone ฯลฯ

ที่ช็อคที่สุดคือ ใน Photo Library เป็นไฟล์จากเครื่องเก่า i4 ทั้งหมด โดยไฟล์รูปและวิดีโอจากเครื่องใหม่ i6 หายเกลี้ยง!!!! คือ i6 มีภาพและวิดีโอที่เพิ่งถ่ายจากตปท.เป็นหลายร้อยไฟล์

เราต้องทำไงดีคะ เลยลอง restore จาก icloud ก็เป็นเหมือนเดิม (คือเป็นข้อมูลจาก i4)

ช่วยแนะนำด้วยนะคะ ยอมรับว่าโง่จริงๆกับเรื่องไอทีต่างๆ ช่วยสงเคราะห์เราด้วยนะคะ

ขอบคุณมากๆๆๆๆค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่