ผ่านมา 35 เดือนแล้ว Truemove จะคืนเงินมัดจำไอโฟน 4s ผมได้รึยังครับ ?

กระทู้คำถาม
จากกระทู้  http://ppantip.com/topic/32809150

เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ผมได้ลงทะเบียนจองเครื่อง iPhone 4s ไว้ครับ

โดยในใบลงทะเบียนสั่งจอง ตามรูปด้านล่าง จะระบุ
รหัสการสั่งจอง ************
เลขบัตรประชาชน **************
วันที่จอง   07/01/2555
ชื่อ-นามสกุล ***********
วันที่รับสินค้า ทางเราจะติดต่อกับท่านเพื่อแจ้งวันรับเครื่องอีกครั้ง เมื่อถึงคิวรับเครื่องของท่านคะ
สถานที่รับสินค้า Trueshop Digital Gateway
สั่งจองผ่านทาง -
ค่ามัดจำ 5,350.00 บาท

หลังจากที่ได้ใบจองแล้ว ผมก็ได้โทรถามถึงวันเวลาที่ผมจะได้เครื่องตลอด
หรือแม้กระทั่งเดินไปถามที่ shop ก็ไปมาแล้วก็ยังไม่ถึงเวลานัดรับเครื่องสักที
ทาง True ก็ผลัดวันมาเรื่อย ๆ และไม่มีการโทรแจ้งความคืบหน้าแต่อย่างใด

ผมทนไม่ไหวจึงได้ไปซื้อเครื่องกับ AIS ที่ใน Siam Paragon แทน
และไม่ได้ถามกลับไปยัง True อีกเลย เนื่องจากต้องทำอะไรหลายอย่าง

จนกระทั่งวันที่ True เปิดจอง iPhone 6 อีกครั้ง จึงนึกขึ้นได้ว่า
มีเงินมัดจำค้างอยู่ที่ True จึงรีบติดต่อ Call Center เพื่อดำเนินการ
อะไรบางอย่างเกี่ยวกับเงินจำนวนนี้ อาจจะเป็นคืนเงินหรือเปลี่ยนรุ่น
ทาง Call Center ได้ขอ Booking No. และ Ref. Barcode ไป

สักพักทาง Call Center ได้ติดต่อกลับมา .. ว่าไม่สามารถคืนเงินหรือดำเนินการใด ๆ ได้
เนื่องจากว่า ผมไม่เดินทางมารับเครื่องในวันและเวลาที่กำหนด จึงถือว่าสละสิทธิ์
ทั้งที่ไม่ได้มีการระบุแต่อย่างใด .. แต่ผมรบกวนถามนิดหนึ่งว่า ระบุตรงไหนว่าให้รับวันไหน
ขนาดผมตามเรื่องเองยังไม่ได้เลย Call Center ก็เงียบและรีบขอโทษ หลังจากนั้นก็แจ้ง Case No. ไว้ให้ใช้ตามเรื่อง

ผ่านมา 5 วันแล้ว ไม่มีความคืบหน้าอะไรกลับมา
ทั้งจากทาง Shop และ Truemove ผมโทรไปขอเบอร์ Shop  ที่ Digital Gateway
ก็ให้เบอร์ที่เป็น Fax มา

แล้วยังงี้เรื่องจะจบยังไงครับ ? "  Truemove "
ถ้าไม่มีนโยบายคืนเงินก็ควรให้เปลี่ยนรุ่น
เพราะผมไม่มีทางใช้เครื่องที่ตกรุ่นแน่ ๆ
หรือจะอมเงินมัดจำไปเลย ก็ช่วยบอกเหตุผลที่ผมผิดเงื่อนไขด้วย

เพิ่มเติม Case No. SR:0053012001
หวังว่าผมคงไม่ต้องเล่ารายละเอียดอีกรอบนะครับ

-------------------------------------------------------------------
วันนี้ครบกำหนด 30 วันแล้ว และครบ 35 เดือน
( 9 มกราคม 2555 - 6 ธันวาคม 2557 ) ที่ผมจองเครื่องไว้
คุณนัดผมแล้วว่าภายใน 30 วัน   5 ธันวาคมคือวันสุดท้าย  
แต่วันนี้ผมยังไม่ได้เงินคืนเลยครับ คุยภาษาคนดีดี ไม่รู้เรื่องแล้วเหรอครับ ?

หรือต้องให้ผมดำเนินการอย่างอื่นต่อ นี่คือประโยคคำถาม ?
เพราะ  .... ผมชักจะทนความสับปรับของคุณไม่ไหวแล้ว
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 21


ตอนแรกบอกจะโอนเงิน
ขอเลขบัญชีไป
ตอนนี้จ่ายเป็นเช็ค
มันยังไงกันแน่ ?

ทำไมภายในองค์กรคุณมันห่วยแตกแบบนี้ครับ
คิดว่าเล่นขายของอยุ่หรือยังไงกัน
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 48
ผมก็โดนครับ ค่ามัดจำ 5,350 บาท (เพื่อนๆช่วยกดไลค์ที)

Truemove H ยังไม่คืนเลยครับ จนวันนี้...

ตอนงานเปิดตัว iPhone6 ที่งาน...

รบกวน Truemove เข้ามาติดต่อด้วยครับ ผมนี่ทั้งติดต่อหน้างาน รวมถึง หน้าช็อป True Bangkae แล้ว..​ก็ยังไม่มีท่าที่ว่าจะได้คืน
ความคิดเห็นที่ 25
ผมขอให้จขกท แจ้งความข้อหายักยอกทรัพย์ครับ และเมื่อสิ้นสุด  จขกท ต้องได้เงิ้นต้น+ดอกเบี้ยด้วยครับ

เล่นมันเลยครับ เมื่อก่อนเราต้องยอมๆกัน แต่ตอนนี้เรามีสื่อมากขึ้น แฉให้หมดครับ ทุกช่องทางเลย ขอบอกว่าเป็นการกระทำที่ rayum มากของทรู

ลองคิดดูถ้า  จขกท ไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ เท่ากับโดนปล้นไปเฉย ผมพูดตรงนี้ในฐานะที่เป็นลูกค้า ทรู มาตลอด  เกือบ 10 ปี และผมจะย้ายค่ายทันทีหาก จขกท ไม่ได้รับความเป็นธรรม

จากกรณีนี้ ผมรู้ว่าผมเป็นแค่ลูกค้าตัวน้อยๆ แต่ผมจะไม่อยู่สนับสนุนบริษัทที่มันทำ rayum แบบนี้กับคนไทยด้วยกัน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่