[ร้องทุกข์] ชาวพันทิปจ๋า ช่วยพวกเราชาวธัญบุรีและลำลูกกาให้เป็นคนไม่หมักหมมและอาบน้ำนอนที

กระทู้สนทนา

เป็นกระทู้แรกที่ตั้งอย่างจริงจัง ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยนะคะ :'(

เราอาศัยอยู่ในอำเภอธัญบุรีมา 6 ปีแล้วค่ะ และมีญาติอยู่ในอำเภอใกล้เคียงคือ อำเภอลำลูกกาด้วย
เราทั้ง 2 อำเภอประสบปัญหาเดียวกันคือ "น้ำไม่ไหลบ่อยครั้งมาก ครั้งหนึ่งกินเวลา 1-2 วันติดต่อกัน"

ล่าสุดคือเมื่อวาน วันที่ 4 ธันวาคม เวลาประมาณ 21.00 น. เราก็คิดว่าการประปาที่รับผิดชอบ คือ
"การประปาสาขาธัญบุรี" คงเร่งดำเนินการแก้ไขอยู่ ใจเย็นๆ เดี๋ยวตื่นเช้ามาก็มีน้ำใช้ ยอมทนนอน
ทั้งที่ๆ ผ่านศึกการทำงานและสมรภูมิควันแห่งการปิ้งย่างในมือเย็นมาอย่างดุเดือด -*-

แต่! ปรากฏว่า ตื่นเช้ามา น้ำก็ยังไม่ไหลค่ะ เลยเข้าไปดูใน Facebook การประปาสาขาธัญบุรี ผ่าง!
พึ่งเข้าดำเนินการแก้ไขช่วงประมาณ 09.10 น. ของวันที่ 5 ธันวาคม น้ำตาจะไหล (T^T)

จะพากันออกไปนอกบ้าน เลยต้องนั่งแหง่วอยู่บ้านกันทุกคนเลยค่ะ เนื่องจากน้ำที่สำรองไว้ต้องใช้
สำหรับเติมชักโครกในการขับถ่าย ไอ้ครั้นจะออกไปทั้งๆ อย่างงี้ก็คงไม่ไหว ไม่ได้อาบน้ำกันตั้งแต่
เมื่อคืน กลิ่นเบคอน หมูสันนอก สันในยังสัมผัสได้ทุกครั้งที่หันหน้าแล้วผมสะบัด

พอจะมีหน่วยงานไหนเข้าตรวจสอบและกระตุ้นการทำงานของการประปาสาขาธัญบุรีเพื่อให้เกิดการ
ปรับปรุงบ้างมั้ยคะ? เพราะทุกครั้งการประปาจะชี้แจงผ่านทาง Facebook แค่ว่า "น้ำไม่ไหลนะ ท่อแตก
บริเวณนี้นะ กำลังรีบซ่อมนะ ขออภัยในความไม่สะดวกนะ ส ง สั ย ไรติดต่อมาที่เบอร์ XX-XXXXXXX นะ"

ซึ่งทุกครั้งที่สงสัยและโทรไปสอบถาม ไม่เคยได้คลายความสงสัยเลยค่ะ เพราะผู้รับสายตอบมาไม่ต่าง
จากการชี้แจงใน Facebook เลย เราคิดว่าหลายๆ คนคงต้องการคำตอบและสงสัยคล้ายๆ เรา เวลาน้ำ
ไม่ไหล คือ...

1. น้ำจะไหลเมื่อไหร่?
อย่างน้อยคุณควรจะประเมินสถานการณ์และคาดคะเนเวลาให้พวกเราได้บ้าง ไม่ใช่ตอบพวกเราได้แค่ว่า
"กำลังรีบซ่อมอยู่ ไม่ทราบครับ" ทุกครั้ง เพราะนอกจากจะทำให้พวกเราทราบถึงเวลาที่ต้องรออย่างมีจุดหมายแล้ว
พวกเรายังสามารถวางแผนการใช้ชีวิตประจำวันหรือการออกไปทำธุระนอกบ้านได้อีกด้วย

2. คุณมีวิธีปรับปรุง ป้องกันและแก้ไขอย่างไรเพื่อให้น้ำไหลเป็นปกติ ไม่หยุดไหลบ่อยเช่นที่เป็นอย่างทุกวันนี้?
คำถามนี้ เราเคยได้รับการตอบกลับมาจากพนักงานท่านหนึ่งว่า "แล้วคุณจะให้ผมทำยังไงล่ะ? ก็น้ำมันไม่ไหล
ท่อมันแตก" #ผมนี้อึ้งไปเลย

ทั้ง 2 คำถามมีคนถามเยอะและบ่อยมากใน Facebook แต่การประปาสาขาธัญบุรีก็ไม่เคยชี้แจงคำตอบใดๆ
อย่างชัดเจนเลยสักครั้ง ปล่อยให้พวกเรานั่งมโนกันในแง่ดีว่า "เขาคงกำลังปรับปรุงอยู่ แต่คงต้องใช้เวลาหลายปี
จะให้เสร็จวันนี้ พรุ่งนี้คงไม่ได้ (ซึ่งพวกเราก็อดทนรอการปรับปรุงเสร็จของการประปาธัญบุรีกันมาหลายปีแล้ว)"

เราเคยโทรไปร้องเรียนที่เบอร์ 1111 แล้วด้วยค่ะ แต่ทาง 1111 แจ้งว่า หน่วยงานมีหน้าที่แค่ประสานงานแจ้ง
หน่วยงานที่มีปัญหาและแจ้งผู้ร้องทุกข์ว่าหน่วยงานที่มีปัญหามีแนวทางการแก้ไขและทำอะไรอยู่เท่านั้น ไม่
สามารถเข้าไปเร่งให้ทำการแก้ไขปรับปรุง หรืออะไรได้มากกว่าการประสานงาน (T^T)

และต่อไปนี้คือ รูปแสดงผลงานของการประปาสาขาธัญบุรีช่วงเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมาจาก Facebook ของ
การประปาสาขาธัญบุรีค่ะ https://www.facebook.com/profile.php?id=100007329395897&fref=ts

* 29 ตุลาคม - 1 พฤศจิกายน น้ำไม่ไหล 2-3 วันติดเนื่องจากท่อแตกต่อเนื่อง