ติดตั้งไม่ได้ค่ะ ขึ้น error 1328 แล้วขึ้นตามรูปค่ะ แก้ไขยังไงคะ

เราลอง uninstall ทั้ง word และ adobe reader แล้วติดตั้งใหม่ก็ยังเหมือนเดิมค่ะ ทั้งที่ powerpoint, excel ก็เซฟ pdf ได้ตามปกติ  เราลองเปลี่ยนชื่อไฟล์แล้วเซฟเป็น pdf ก็เซฟไม่ได้อยู่ดีค่ะ เป็นแค่ wor

คือ อยากจะซ่อน address file อ่าคะ เปิดทีไรโชว์ทุกทีเลย ไม่รู้ว่าตัวเองตั้งค่าอะไรไว้ แล้วทีนี้เอกสารมันค่อนข้างสำคัญ มันคงไม่ดีมั้งที่เห็น address file โผล่ขึ้นมา รบกวนบอกทีนะคะ ว่าต้องทำยังไง TT