สวัสดีครับ ผมใช้ Brother DCP-J140W พอใช้ๆไปเครื่องมีปัญหาเปิดไม่ติด เลยเอาไปซ่อมที่ร้านปริ้นท์เตอร์ เค้าบอกว่า Power supply พัง ต้องเปลี่ยนใหม่

ซึ่งก่อนที่จะพัง ผมก็ใช้ปริ้นท์รูป และ test print ซึ่งสีออกครบทุกหัวสี ไม่มีปัญหาใดๆ พอเอาไปซ่อม ร้านก็บอกว่าคงเป็นที่พาวเวอร์ซัพพลายพัง และหัวพิมพ์อาจจะมีปัญหา ต้องดูก่อน ซึ่งผมก็บอกไปว่า ก่อนมันจะเสีย ยังปริ้นท์ออกครบทุกสี ไม่มีปัญหาใดๆ

จนกระทั่งซ่อมเสร็จ ลอง test print ปรากฏว่าสีชมพูไม่ออกเลย และสีฟ้าออกแบบขาดๆ ที่สำคัญคือเลข S/N เปลี่ยนครับ

คือเวลา test print มันจะมีเลข S/N กำกับด้านล่างด้วย ผมเอากระดาษที่พึ่ง test print ใหม่ กับกระดาษที่ test print ก่อนที่เครื่องจะเสีย มาเทียบ S/N ดู ปรากฏว่าไม่ตรงกันครับ และไม่ตรงกันกับข้างกล่องด้วย (แต่ test print อันเก่าตรงกับข้างกล่องอยู่)

เป็นไปได้ไหมครับ ที่ผมจะโดนสลับหัวพิมพ์?

เพิ่มเติม

การตั้งค่าต่างๆในเครื่องก็หายหมดด้วยครับ เช่น wifi ต้องต่อ และใส่รหัสผ่านใหม่ และ Wifi mac address ของเครื่องก็เปลี่ยนด้วยครับ