ใครเคยซื้อของ Lazada มั้ยค่ะ

กระทู้คำถาม
รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ  เรื่องมีอยู่ว่าเราได้สั่งซื้อสินค้าจาก Lazada ไปเมื่อวันที่ 11/11/2014 เราสั่งคือ Baby love ผ้าอ้อมเด็ก Easy Tape ไซส์ L 3 แพ็ค 216 ชิ้น (ขายยกลัง)  กับ เอนฟาแลค 2 เอพลัส 1650 กรัม  สิ่งที่ได้คือ ราวตากผ้า  พอถามไปที่บริษัท Lazada แจ้งว่าจะให้พนักงานมารับสินค้าคืนกับไป  แล้วก็รับกลับคืนไปภายใน 3 วันจริง  แต่พอเราถามว่าสินค้าเราจะส่งเมื่อไรบอกว่าอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบ แต่สิ่งที่น่าตกใจคือบอกว่าเราได้สินค้าไปแล้วคือ ผ้าอ้อมเด็ก เราบอกบริษัทไปแล้วว่าสิ่งที่เราได้คือราวตากผ้าอย่างเดียวไม่เชื่อถามพนักงานส่งสินค้าคุณได้ (เพราะพนักงานส่งสินค้าบอกผมพร้อมเป็นพยาน) เราโทรถามเกือบทุกวันแต่ตอบมาว่าอยู่ในระหว่างตรวจสอบอยู่ค่ะแล้วยังไงจะแจ้งกลับ (ตอบแบบนี้ทุกครั้ง)  จนวันนี้3/12/2014  เรายังไม่ได้สินค้าใดๆ เลยเงินบริษัทก็ได้แล้ว ทำไมบริษัท Lazada ถึงไม่ซื่อสัตย์กับลูกค้าแบบนี้  เราบอกว่าขอคุยกับผู้บริหารบอกว่าผู้บริหารไม่ว่าง  งั้นถ้าช้ากว่านี้เราจะแจ้งความ  ตอบเราว่าค่ะ (ดูซิมีการท้า)  เรียนผู้รู้เราควรทำอย่างไรดีค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เราเคยซื้อของจาก Lazada คะ จากซื้อสินค้า 4 ชั้น (จาก 2 บริษัท บริษัทละ 2 ชิ้น)  3 วันแรกได้ 2 ชิ้นแรกจากบริษัท เราก็ถามเด็กส่งของ เค้าบอกว่าเดียวก็มาพี่ เราก็เช็คสถานะทุกวันนะ เข้าวันที่ 7 สถานะการเป็น ยกเลิกสินค้า เราเลยโทรไปถาม call center เค้าบอกว่าทางลาซาด้าได้เห็นว่ารอสินค้านานเลยยกเลิกให้คะ เราก็ถามว่า แล้วมีสินค้าไหมคะ เค้าก็เช็คของให้แล้วบอกว่า มีสินค้าอยู่ในสต๊อกคะ เราก็ถามถ้าพี่สั่งจะได้สินค้าเมื่อไร เค้าก้บอกว่าอีก 10 วัน อย่างเร็ว เราก็เลยไม่สั่ง เพราะเราต้องเอาไปฝากคนอื่นให้น้องเรา ที่อยู่ต่างประเทศ ซึ่งมันเลยวันที่ต้องไปแล้ว คือเรา งง ว่า เค้าคิดจะยกเลิกสินค้าเราก็ไม่มีการโทรมาถามเราเลยว่าต้องการไหมยกเลิกไหม สรุปเราก้ไม่ได้ของไปให้น้องคะ ดีนะที่เราเป็นแบบเก็บเงินปลายทาง เศร้าเศร้า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่