พบว่าหลังถอดสายหูฟังออก แล้วมีสายเข้ามา กดรับแล้วไม่ได้ยินเสียงปลายสาย แต่ถ้าเสียบหูฟังสามารถคุยได้ปกติ
ฟังเพลง ดู VDO มีเสียง แต่พอถอดหูฟังออก เสียงไม่ออกลำโพง ทดลองว่าลำโพงเสียไหม โดยการเสียบหูฟังแล้วเปิดวิทยุแล้วเลือกให้เสียงออกลำโพง
สามารถฟังเสียงออกลำโพงได้ปกติ ที่สังเกตุคือ icon ลดเสียงมีแค่ แถบเดียวแล้วขึ้นว่า ชุดหูฟัง 15/30 ซึ่งปกติ WP 8.1 จะมี 2 แถบ คือ
10/10 เสียงกริ่ง + การแจ้ง
15/30 มีเดีย + แอพ
ใครรู้วิธีแก้บ้างครับ ช่วยบอกหน่อย ขอบคุณครับ