ผมเป็นคนหนึ่งที่ใช้บัตรของ Citi Bank มานาน ตั้งแต่เงินเดือนยังน้อยๆๆ อยู่เลย จนตอนนี้เป็นเจ้าของกิจการ สมัยสมัครเกือบทุกประเภทบัตร ตั้งแต่วงเงินบัตรแต่ละบัตรเป็นวงเงินแยกกัน จนเอามารวมกัน จากบัตรระดับล่างสุดของเค้าคือสมัยก่อนเป็นแค่บัตรเงิน จนตอนนี้ผมถือบัตร Citi Bank Ultima ที่ถือว่าเป็นบัตรสูงสุดของทางแบงค์ เสียค่าธรรมเนียมปีละ 30,000 กว่าบาท ต้องขอบอกก่อนว่าสิทธิประโยชน์ในปีแรกๆๆๆ ผมถือว่าดีมากครับ ผมถือว่าผมพอใจกับการที่เสียค่าธรรมเนียม แต่ว่ามาประมาณ 2 ปีมานี้ การที่ใช้ฟิตเนสฟรีต่อที่ ต้องไม่เกิน 30 คนต่อวัน ก็โอเคไม่เป็นไรถือว่าเราไม่ค่อยได้ใช้เท่าไร แต่ว่าเรื่องใช้เลาท์ที่สนามบินสุวรรณภูมิ ปีแรกไปใช้ได้ 2 คน ปีต่อมาลดเหลือแค่เจ้าของบัตรคนเดียว ก็ยิ่งเสียความรู้สึกเข้าไปอีก และมาถึงจุดที่ว่าอาจจะยกเลิกการใช้แล้ว คือ การขอเพิ่มวงเงินถาวร ต้องขอบอกก่อนว่า ภายใน 4 เดือนนี้ เราใช้บัตรแบบกระหน่ำมาก เนื่องจากเอามาใช้ในธุรกิจของตัวเอง ขอบอกว่าเป็นหลัก 3 ล้านขึ้น เราก็ต้องเอาเงินเข้าเพื่อให้ใช้ได้เรื่อยๆๆ เลยตัดสินใจขอวงเงินถาวร เผื่อที่จะใช้สะกวดขึ้น แต่เมื่อเรื่องอนุมัติมา ทางแบงค์ได้ส่ง sms มาบอกว่าไม่สามารถเพิ่มวงเงินให้กับท่านได้ เราก็เลยโทรกลับไปสอบถามพนักงาน call center ว่าไม่ผ่านเพราะอะไร ทางพนักงานก็ได้โทรไปสอบถามแผนก Marketing ให้ และโทรมาแจ้งว่า ทางธนาคารไม่สามารถให้ได้เนื่องจากเงินในบัญชีของท่านไม่พอสำหรับการเพิ่มวงเงิน เราเลยบอกพนักงานไปว่า แล้วเงินทางเราจะพอไหม ใช้บัตรกระหน่ำขนาดนี้ ต้องเอาเงินเข้าบัตรไปเท่าไร ไม่ได้ดูประวัติการชำระเงินของบัตรเลยเหรอ เราถือว่าพนักงาน Call Center ดีมากครับ ก็โทรไปสอบถามให้อีก และโทรกลับมาแจ้งว่า ทางแผนกพิจารณาไม่ได้ดูตรงนี้ ดูแต่เงินในบัญชีอย่างเดียว แต่ตอนนั้นที่ได้คำตอบก็คิดในใจว่าจะยกเลิกการใช้บัตร Citi Bank ดีเลยหรือเปล่า แต่ถ้ายกเลิกหมดเลย ก็บอกตรงๆๆๆ ว่า เสียดายคะแนนครับ เพราะว่ามีอยู่ในบัตร เกือบ 3 ล้านคะแนน นี้คือแค่บัตร Ultima ส่วนของ Citibank ROP มีไมล์อีกเกือบ 3 แสนไมล์ เราก็เลยกลับมานอนคิดอีก 1 คืน ก่อนที่จะตัดสินใจโทรไปหา Call Center อีก 1 รอบ บอกว่าเราจะลดระดับบัตรเครดิต จาก Citi Bank Ultima มาเหลือแค่ Citi Bank Serect แต่พนักงานก็อธิบายไปซักพัก เลยสอบถามเราว่าจะลดประเภทบัตรลงมาทำไมค่ะ บัตร Ultima ถือว่าสิทธิพิเศษเยอะเลยนะค่ะ ทางเราก็บอกเหตุผลไปทั้งหมด พร้อมบอกไปว่า ทางบัตรของแบงค์อื่น ผมไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มเติม ไม่ต้องใช้บัตรเค้าเยอะแยะ เค้าก็เพิ่มวงเงินให้ผมเองโดยที่ผมไม่ต้องร้องขอ หรือส่งเอกสารเพิ่มเติมเลย  เอาง่ายๆๆๆ ธนาคาร SCBT ผมสมัครได้วงเงินมา 4 แสน ใช้ไปแค่ 6 เดือน ตอนนี้ 8 แสนได้แล้ว หรือแม้แต่ AMEX ตอนแรกๆๆ ให้ 3 แสน ใช้ไป 2 ปี เพิ่มวงเงินให้เป็น 4.5 แสน อันนี้ถือว่าโอเคครับ และให้ผมสมัครบัตรสูงสุดของเค้าอีก โดยที่ผมไม่ต้องยื่นเอกสารเพิ่มเติมด้วย ใช้แค่บัตรประชาชนอย่างเดียว เองครับ และถือว่าค่าธรรมเนียมก็ถูกกว่าของ Citibank ด้วย และสิทธิพิเศษของบัตรเสมอก็ได้เหมือนบัตรหลักทุกอย่างครับ ตอนนี้ก็เลยสมัครให้คนในครอบครัวหมดเลยครับ แต่ถึงแม้บัตรนี้การได้คะแนนจะน้อยกว่าทาง Citibank  
รบกวนเพื่อนๆๆๆๆ อยากจะสอบถามว่าเคยเจอแบบนี้ไหมครับ