คือ สงสัยเวลาที่เราไปที่ร้านอาหารแล้วจะสังเกตเห็นโปรโมชั่น ส่วนลดต่างๆ จากบัตรเครดิต มากมาย หรือ สิทธิพิเศษจาก ais dtac true หรือแม้แต่ใน samsung ยังมีแอพ เพื่อสร้าง privilege package  ให้กับฐานลูกค้าของตัวเอง ก็น่าจะเป็นวิธีการทำ CRM และเป็นวิธีการรักษาฐานลูกค้าที่ดีของบริษัท แต่สงสัยมาตลอดว่า กลุ่มบริษัทเหล่านี้ เขามีวิธีการติดต่อและเลือกร้านค้าอย่างไรให้มาเป็น partner และขอส่วนลดจากร้านค้าอย่างไร เขาจ้างบริษัทเอเจนซี่ให้ช่วยติดต่อหรือเปล่า ???   ขอความรู้จากผู้รู้ทุกท่านหน่อยสิคะ ขอบคุณค่ะ