รบกวนขอความช่วยเหลือค่ะ

ปกติแล้วเราจะซื้อเพลงจาก iTunes Store ซึ่งตอนซื้อก็สามารถโหลดได้ตามปกติ ปกอัลบั้มก็ขึ้นตามปกติ แต่หลังจากซื้อและโหลดมาได้สักพักรูปปกอัลบั้มของ "บางเพลง" จะหายไป และเวลาเล่นเพลงจะเป็นหน้าจอสีขาวที่เขียนชื่อเพลงกับนักร้อง ซึ่งตอนแรกเราเข้าใจว่าอาจจะเป็นการโหลดที่ไม่สมบูรณ์ แต่พอเชื่อมต่อไอโฟนกับคอมพ์ และกดดู Get Info ของเพลงกลับมีรูปปกอัลบั้มตามปกติ และเมื่อลองรีสตาร์ทเครื่อง ปกอัลบั้มของบางเพลงก็ยังคงไม่ปรากฏเช่นเดิม

ไม่ทราบว่าเคยมีใครเจอปัญหาเดียวกับเราไหมคะ? และพอทราบวิธีแก้ปัญหารูปปกอัลบั้มไม่แสดงบนไอโฟนไหมคะ?


ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ


ปล. เราใช้ไอโฟนห้าเอสค่ะ