สืบเนื่องจากกระทู้ http://ppantip.com/topic/32397941

ทาง Samsung ได้ดำเนินการเปลี่ยนเครื่อง Galaxy Tab S ให้ผมในกรณีที่ขอบของเครื่องปริ ตอนแรกที่ผมรับเครื่องใหม่มาทุกๆอย่างเป็นปกติดี แต่เริ่มไม่ปกติเมื่อผมกลับมาถึงบ้านแล้วหยิบสายชาร์จจากกล่อง ออกมาใช้ก็แปลกใจ เอ๊ะ ทำไมสายถึงยาวกว่าของเครื่องเก่า ก็ไม่คิดอะไรมาก แต่เมื่อผมใช้เครื่องในห้องนอนที่มีแสงไฟน้อยผมเพิ่งสังเกตได้ว่าเครื่องของผมจอมันสีเพี้ยนๆ ดูซีดๆ ผิดปกติกับเครื่องเก่าที่ผมใช้ก่อนเปลี่ยนเครื่อง ตอนแรกก็สงสัยว่าคงคิดไปเอง แต่นานเข้าก็เริ่มรู้สึกว่ามันผิดปกติแล้ว จึงได้ทำการติดต่อกับศูนย์ที่ดำเนินการเปลี่ยนเครื่องให้ผม เพื่อนำมาเทียบจอกันว่ามันผิดปกติจริงไหม เมื่อนำทั้งสองเครื่องมาเทียบกันในห้องที่มีแสงน้อย ผลปรากฎว่า
http://image.ohozaa.com/view2/xZGaAPMRP14lXse1 เครื่องซ้ายมือเป็นเครื่องเก่าของผมที่ขอเปลี่ยนเครื่องไป ส่วนเครื่องขวามือคือเครื่องใหม่ที่ทาง Samsung เปลี่ยนให้
หลายๆคนอาจจะว่าตั้งค่าหน้าจอ คนละ mode กันหรือเปล่า http://image.ohozaa.com/view2/xZGbKruD6nI4M4yW

ในตอนแรกทางศูนย์ได้เสนอว่าจะขอแกะเครื่องเพื่อดูสายแพรหน้าจอว่าปกติดีหรือเปล่า แต่ผมรู้สึกไม่สบายใจแล้ว ผมคิดได้อย่างเดียวว่าอาจจะโดนสั่งผลิตพิเศษจากโรงงานหรือเปล่า เพราะทั้งๆที่เป็นเครื่องจากโรงงานเดียวกัน แต่สายชาร์จของทั้งสองเครื่องกลับยาวไม่เท่ากัน(ไม่มีรูปประกอบครับ ขออภัยด้วย แต่เทียบกันแล้วไม่เท่ากันจริงๆ) ไหนจะคุณภาพหน้าจอที่เรียกได้ว่าในสภาพที่ผมรับไม่ได้กับที่จ่ายไป  ผมก็เลยขอให้ทางศูนย์ทำเรื่องขอ Refund ให้ดีกว่าเพราะรู้สึกไม่สบายใจแล้วจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็ไม่รู้จะโดนแบบไหนอีก ก็ได้แจ้งทางศูนย์ให้ดำเนินการไปตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2557 ทางศูนย์ก็รับปากว่า ขอเวลา 1-2 เดือน แต่จนวันนี้ 26 พฤศจิกายน 2557 ก็ยังไม่มีวี่แววใดๆว่าจะได้รับเงินคืนหรือเปล่า ผมทำงานที่ไกล เดินทางกลับไปบ้าน 6 ชั่วโมง ก็ต้องเสียเวลาพักผ่อนไปติดต่อกับศูนย์อีก ซึ่งก็ได้คำตอบเดิมๆ บางครั้งผมก็สอบถามความคืบหน้าไปทางไลน์ ก็ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆเช่นกัน แม้แต่เปิดอ่านข้อความก็ไม่มี

ก็อยากให้ทาง CC ของ Samsung ช่วยตามเรื่องของผมให้หน่อยจะได้ไหมครับ??

ปล. โพสรูปไม่ได้ขออนุญาตลงรูปเป็น Link นะครับ