เปิดเวปดูหนังแล้วติดไวรัส ที่ทราบเพราะ เปิด IE ไม่ได้ คอมฯช้าลง ค้าง และปิด shut down ไม่ได้
โหลด Avast Free แต่สแกนไม่ได้ค้างตลอด
เลยโหลด malwarebyte จับได้ไป 1 ตัว ปัญหาทุกอย่างที่เป็นหายไป

คราวนี้เลยใช้ Avast Free สแกนต่อ ไม่เจอไวรัส แต่บอกว่ามีไฟล์ที่ตั้งรหัสไว้เปิดดูไม่ได้ 5 ไฟล์
แล้วลองเอา Avast Free ออกไป แล้วโหลด AVG 2014 Free มาใช้ สแกนแล้วเจออีก 4-5 ตัว ลบออกไปได้ เหลือ 2 ตัวเป็นอันตรายสูง บอกว่า healed แต่ลบไม่ได้ แนะนำให้ reboot เครื่อง
เลยลองโหลดโปรแกรมอื่นๆ มาลง Avira ,McAfee,Bitdefender ไม่เจอไวรัส กลับมาที่ Avast Free อีกก็บอกไม่เจอไวรัส แต่มีไฟล์เปิดไม่ได้เข้ารหัสเหมือนเดิม
แต่ใช้ AVG 2014 Free  ก็ยังบอกว่ามี ไวรัสเหลือ 2 ตัวเหมือนเดิม
ใช้Windows 7 อยู่ ตอนนี้คอมฯใช้งานได้เป็นปกติ และต้องเข้าใช้งานธนาคารทางเน็ตบ่อยๆ
คำถามคือ ควรลงวินโดว์ใหม่เลย หรือทำอย่างไรดี