สวัสดีครับ
ขอมาแชร์ประสบการณ์ และสอบถามผู้รู้ หรือผู้ที่เคยเจออาการในลักษณะนี้ครับ
พอดีผมได้มีโอกาสนำ Notebook Lenovo ThinkPad Edge E435
สเปคเครื่องคร่าวๆ มีดังนี้ครับ
CPU : AMD A8-4500M
Ram : DDR3 8 GB
Graphic : AMD Radeon HD 7470M
Harddisk : 500GB 7200 รอบ
อาการที่พบคือ เปิดโปรแกรม Windows Movie Maker แล้วเครื่องดับทันที (ย้ำว่า เปิดโปรแกรมขึ้นมาแล้วเครื่องดับทันทีนะครับ ไม่ใช่ Restart)
ผมก็ได้ทดลองอยู่นาน โดยคาดเดาสาเหตุว่าน่าจะเกิดจาก
- ความร้อน เมื่อเครื่องร้อนมากๆ ทำให้เครื่องดับ
- Harddisk มีปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่ง อาจจะเกิด Bad Sector (ตั้งแต่จับคอมมาหลายสิบเครื่อง ไม่เคยพบว่า Harddisk มี Bad Sector แล้วทำให้เครื่องดับ อย่างมากแค่ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ค้าง/จอฟ้า)
- Windows 7 มีปัญหา อาจจะใช้งานมานาน หรือติด Virus/Malware (ไม่น่าเป็นไปได้ถึงขนาดทำให้เครื่องดับไปเอง)
พอทดสอบด้วยการเล่นอินเตอร์เน็ต ฟังเพลง เปิดโปรแกรมอื่นๆ ไปเรื่อยๆ ทั้งวัน ก็ไม่พบอาการเครื่องดับแต่อย่างใด แต่เมื่อใดที่เปิดโปรแกรม Windows Movie Maker เครื่องจะดับทันที ไม่ว่าจะเปิดคอมพิวเตอร์มาแล้วเปิด Windows Movie Maker เลยก็ดับ หรือเล่นอย่างอื่นไปซักพักแล้วมาเปิด Windows Movie Maker ก็ดับทันที
เพื่อความสบายใจ ได้ทำการลง Windows ใหม่ และโปรแกรมพื้นฐานตามปกติ และลง Windows Movie Maker แล้วเปิดขึ้นมา เครื่องไม่ดับแล้ว
ผมก็คิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไรแล้ว จึงทำการลงเกมส์ เพื่อทดสอบการระบายความร้อนเมื่อใช้งานหนักๆ ก็ได้ลง Need for Speed แล้วเล่นไปเรื่อยๆ หลายชั่วโมง เครื่องก็ไม่ได้ร้อนอะไรมาก แค่อุ่นๆ และไม่ดับเลย
พอใกล้จะส่งมอบเครื่องคืนเจ้าของ ผมนึกเอะใจเลยลองไล่เปิดโปรแกรมทีละตัวดู ปรากฎว่าอาการเดิมกลับมาแล้วครับ แต่คราวนี้เจอกับโปรแกรม Office 2013 แทนครับ ไม่ว่าจะเปิดโปรแกรมอะไรก็ตามในชุด Office 2013 เครื่องจะดับทันที เมื่อหน้าต่างเริ่มต้นใช้งาน Office ปรากฎขึ้น(ถ้าใครเคยลง Office 2013 หรือ Office ตั้งแต่ 2007 ขึ้นไปมาก่อนคงนึกออกนะครับ ลงโปรแกรมเสร็จครั้งแรก เมื่อเปิดอะไรขึ้นมาก่อนก็ตาม ไม่ว่าจะ word, excel, powerpoint จะมีหน้าต่างเริ่มต้นขึ้นมาถามการตั้งค่าบางอย่าง เช่นการตั้งค่าการอัพเดท office และอื่นๆ) ไม่ว่าจะเปิดกี่ครั้งเครื่องก็จะดับในทันทีที่หน้าต่างนี้ปรากฎ
ผมจึงมุ่งเป้าไปที่ Harddisk มีปัญหาแน่ๆ จึงใช้ Hiren's boot cd ใช้โปรแกรม Harddisk Regenerator สแกนดูสองครั้ง ปรากฎว่าเครื่องดับทุกครั้งที่สแกนถึง 33% วิเคราะห์เบื้องต้นว่าน่าจะมีปัญหาอะไรซักอย่าง แต่ยังไม่ปักใจ เลยถอด Harddisk ไปลองต่อกับเครื่อง Desktop แล้วสแกนดูด้วยโปรแกรมเดิม ปรากฎว่าผ่านตลอดครับ ไม่มี Bad Sector แม้แต่จุดเดียว ลองใช้ HDD Tune Benchmark ดูก็ความเร็วปกติ กราฟไม่แกว่งผิดปกติแต่อย่างใด
จึงอยากขอคำปรึกษาดูครับว่า อาการนี้น่าจะเกิดจากอะไรได้บ้างครับ เหมือนกับว่าถ้า Lenovo ThinkPad Edge E435 เครื่องนี้อ่านข้อมูลมาถึงตรงนี้แล้วเกิดอะไรซักอย่าง ทำให้เครื่องดับไปเลยครับ
ตอนนี้แก้ปัญหาด้วยการลบ Office 2013 แล้วลง Office 2010 ก็ใช้งานได้ครับ
แต่คาดว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีก ถ้าไปลงโปรแกรมอะไรโดนตรงจุดๆ นั้น แล้วเปิดโปรแกรมขึ้นมาครับ
ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้า สำหรับทุกความคิดเห็นครับ
ปัญหา Lenovo Thinkpad E435 อ่านข้อมูลแล้วดับ เคยเจอกันไหมครับ
ขอมาแชร์ประสบการณ์ และสอบถามผู้รู้ หรือผู้ที่เคยเจออาการในลักษณะนี้ครับ
พอดีผมได้มีโอกาสนำ Notebook Lenovo ThinkPad Edge E435
สเปคเครื่องคร่าวๆ มีดังนี้ครับ
CPU : AMD A8-4500M
Ram : DDR3 8 GB
Graphic : AMD Radeon HD 7470M
Harddisk : 500GB 7200 รอบ
อาการที่พบคือ เปิดโปรแกรม Windows Movie Maker แล้วเครื่องดับทันที (ย้ำว่า เปิดโปรแกรมขึ้นมาแล้วเครื่องดับทันทีนะครับ ไม่ใช่ Restart)
ผมก็ได้ทดลองอยู่นาน โดยคาดเดาสาเหตุว่าน่าจะเกิดจาก
- ความร้อน เมื่อเครื่องร้อนมากๆ ทำให้เครื่องดับ
- Harddisk มีปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่ง อาจจะเกิด Bad Sector (ตั้งแต่จับคอมมาหลายสิบเครื่อง ไม่เคยพบว่า Harddisk มี Bad Sector แล้วทำให้เครื่องดับ อย่างมากแค่ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ค้าง/จอฟ้า)
- Windows 7 มีปัญหา อาจจะใช้งานมานาน หรือติด Virus/Malware (ไม่น่าเป็นไปได้ถึงขนาดทำให้เครื่องดับไปเอง)
พอทดสอบด้วยการเล่นอินเตอร์เน็ต ฟังเพลง เปิดโปรแกรมอื่นๆ ไปเรื่อยๆ ทั้งวัน ก็ไม่พบอาการเครื่องดับแต่อย่างใด แต่เมื่อใดที่เปิดโปรแกรม Windows Movie Maker เครื่องจะดับทันที ไม่ว่าจะเปิดคอมพิวเตอร์มาแล้วเปิด Windows Movie Maker เลยก็ดับ หรือเล่นอย่างอื่นไปซักพักแล้วมาเปิด Windows Movie Maker ก็ดับทันที
เพื่อความสบายใจ ได้ทำการลง Windows ใหม่ และโปรแกรมพื้นฐานตามปกติ และลง Windows Movie Maker แล้วเปิดขึ้นมา เครื่องไม่ดับแล้ว
ผมก็คิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไรแล้ว จึงทำการลงเกมส์ เพื่อทดสอบการระบายความร้อนเมื่อใช้งานหนักๆ ก็ได้ลง Need for Speed แล้วเล่นไปเรื่อยๆ หลายชั่วโมง เครื่องก็ไม่ได้ร้อนอะไรมาก แค่อุ่นๆ และไม่ดับเลย
พอใกล้จะส่งมอบเครื่องคืนเจ้าของ ผมนึกเอะใจเลยลองไล่เปิดโปรแกรมทีละตัวดู ปรากฎว่าอาการเดิมกลับมาแล้วครับ แต่คราวนี้เจอกับโปรแกรม Office 2013 แทนครับ ไม่ว่าจะเปิดโปรแกรมอะไรก็ตามในชุด Office 2013 เครื่องจะดับทันที เมื่อหน้าต่างเริ่มต้นใช้งาน Office ปรากฎขึ้น(ถ้าใครเคยลง Office 2013 หรือ Office ตั้งแต่ 2007 ขึ้นไปมาก่อนคงนึกออกนะครับ ลงโปรแกรมเสร็จครั้งแรก เมื่อเปิดอะไรขึ้นมาก่อนก็ตาม ไม่ว่าจะ word, excel, powerpoint จะมีหน้าต่างเริ่มต้นขึ้นมาถามการตั้งค่าบางอย่าง เช่นการตั้งค่าการอัพเดท office และอื่นๆ) ไม่ว่าจะเปิดกี่ครั้งเครื่องก็จะดับในทันทีที่หน้าต่างนี้ปรากฎ
ผมจึงมุ่งเป้าไปที่ Harddisk มีปัญหาแน่ๆ จึงใช้ Hiren's boot cd ใช้โปรแกรม Harddisk Regenerator สแกนดูสองครั้ง ปรากฎว่าเครื่องดับทุกครั้งที่สแกนถึง 33% วิเคราะห์เบื้องต้นว่าน่าจะมีปัญหาอะไรซักอย่าง แต่ยังไม่ปักใจ เลยถอด Harddisk ไปลองต่อกับเครื่อง Desktop แล้วสแกนดูด้วยโปรแกรมเดิม ปรากฎว่าผ่านตลอดครับ ไม่มี Bad Sector แม้แต่จุดเดียว ลองใช้ HDD Tune Benchmark ดูก็ความเร็วปกติ กราฟไม่แกว่งผิดปกติแต่อย่างใด
จึงอยากขอคำปรึกษาดูครับว่า อาการนี้น่าจะเกิดจากอะไรได้บ้างครับ เหมือนกับว่าถ้า Lenovo ThinkPad Edge E435 เครื่องนี้อ่านข้อมูลมาถึงตรงนี้แล้วเกิดอะไรซักอย่าง ทำให้เครื่องดับไปเลยครับ
ตอนนี้แก้ปัญหาด้วยการลบ Office 2013 แล้วลง Office 2010 ก็ใช้งานได้ครับ
แต่คาดว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีก ถ้าไปลงโปรแกรมอะไรโดนตรงจุดๆ นั้น แล้วเปิดโปรแกรมขึ้นมาครับ
ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้า สำหรับทุกความคิดเห็นครับ