Dtac เป็นบริษัทที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์ ทุนจดทะเบียน 4,744,161,260 บาท แต่ระบบงานใบเสร็จรับเงินเวลาซื้อสินค้าสุดห่วย
ผมได้ซื้อเครื่อง iPhone 6 Plus 64gb สีทอง ในงานเปิดตัว เมื่อวันที่ 31 ต.ค. 57 คิวลำดับที่ 134 ซึ่งในงานวันนี้เป็นวันแรก และมีกำหนดรับจำนวน 600 เครื่องเท่านั้น แต่ Dtac ก็ไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จให้ได้ ในหลายๆ กระทู้ ทางน้องฟ้า ได้พูดว่า "เนื่องจากระบบการพิมพ์ใบเสร็จที่ทำหลายๆ เครื่องพร้อมกันจะมีผลให้การพิมพ์ใบเสร็จล่าช้าและเพื่อความสะดวกรวดเร็วให้ลูกค้าทางดีแทคจึงต้องขอจัดส่งใบเสร็จให้ในภายหลังค่ะ"
ผมได้ไปถามหาใบเสร็จตรงบูทแล้ว แต่ไม่มีใบเสร็จของผม ได้รับแจงว่า เค้าจะพิมพ์ใบเสร็จออกมาเป็นชุดๆ ตั้งแต่ผมจ่ายเงิน จนถึงตรวจรับเครื่อง ประมาณ 1 ชม. นั้น Dtac ไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จให้ได้ และผมก็ไม่สามารถอยู่รอจนกว่าจะได้ใบเสร็จได้เพราะต้องกลับไปทำงาน
ข้อสังเกต บริษัททุนทะเบียนขนาด 4 พันล้านบาท นั้น ไม่สามารถแก้ปัญหางานระบบใบเสร็จให้ทำงานได้ ถ้า Server มีปัญหาก็เพิ่มประสิทธิภาพเข้าไปครับ ผมแน่ใจว่า มีบริษัทมากมายที่มีงานพิมพ์ใบเสร็จ ที่ทำได้ดีกว่า Dtac
ปัญหานี้ไม่ได้พึ่งเกิด แต่เกิดมาตั้งแต่ iPhone 4 ออก เพราะผมเคยไปซื้อ iPhone 4 ในงานเปิดตัว ก็ไม่ได้รับใบเสร็จ จนถึงปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับ จนเครื่องมีปัญหา ไปขอออกใบเสร็จที่สำนักตึกจามจุรีสแควร์เพื่อไปยืนยันกับทาง Apple Singapore ทางศูนย์นั้น ก็ออกไม่ได้ เพราะผมขอย้อนหลังไป 2 ปี
ผมซื้อเครื่อง iPhone 5 กับทาง AIS ผมเดินออกจากงานเปิดตัวพร้อมเครื่องและใบเสร็จ แต่ Dtac เดินออกพร้อมเครื่องและปัญหาว่าจะได้รับใบเสร็จมั้ย
มาครั้งนี้ ผมก็ได้ทวงถามไปทาง CC และทาง น้องฟ้า ในพันทิปแห่งนี้ ก็ยังไม่ได้รับคำตอบว่าจัดส่งมาหรือยัง บอกแค่ว่า "ทางส่วนงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว ปัจจุบันอยู่ระหว่างการดำเนินการค่ะ"
คุณคิดอย่างไรกันบ้างครับ
ระบบงานใบเสร็จรับเงินสุดแย่ของ Dtac
ผมได้ซื้อเครื่อง iPhone 6 Plus 64gb สีทอง ในงานเปิดตัว เมื่อวันที่ 31 ต.ค. 57 คิวลำดับที่ 134 ซึ่งในงานวันนี้เป็นวันแรก และมีกำหนดรับจำนวน 600 เครื่องเท่านั้น แต่ Dtac ก็ไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จให้ได้ ในหลายๆ กระทู้ ทางน้องฟ้า ได้พูดว่า "เนื่องจากระบบการพิมพ์ใบเสร็จที่ทำหลายๆ เครื่องพร้อมกันจะมีผลให้การพิมพ์ใบเสร็จล่าช้าและเพื่อความสะดวกรวดเร็วให้ลูกค้าทางดีแทคจึงต้องขอจัดส่งใบเสร็จให้ในภายหลังค่ะ"
ผมได้ไปถามหาใบเสร็จตรงบูทแล้ว แต่ไม่มีใบเสร็จของผม ได้รับแจงว่า เค้าจะพิมพ์ใบเสร็จออกมาเป็นชุดๆ ตั้งแต่ผมจ่ายเงิน จนถึงตรวจรับเครื่อง ประมาณ 1 ชม. นั้น Dtac ไม่สามารถพิมพ์ใบเสร็จให้ได้ และผมก็ไม่สามารถอยู่รอจนกว่าจะได้ใบเสร็จได้เพราะต้องกลับไปทำงาน
ข้อสังเกต บริษัททุนทะเบียนขนาด 4 พันล้านบาท นั้น ไม่สามารถแก้ปัญหางานระบบใบเสร็จให้ทำงานได้ ถ้า Server มีปัญหาก็เพิ่มประสิทธิภาพเข้าไปครับ ผมแน่ใจว่า มีบริษัทมากมายที่มีงานพิมพ์ใบเสร็จ ที่ทำได้ดีกว่า Dtac
ปัญหานี้ไม่ได้พึ่งเกิด แต่เกิดมาตั้งแต่ iPhone 4 ออก เพราะผมเคยไปซื้อ iPhone 4 ในงานเปิดตัว ก็ไม่ได้รับใบเสร็จ จนถึงปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับ จนเครื่องมีปัญหา ไปขอออกใบเสร็จที่สำนักตึกจามจุรีสแควร์เพื่อไปยืนยันกับทาง Apple Singapore ทางศูนย์นั้น ก็ออกไม่ได้ เพราะผมขอย้อนหลังไป 2 ปี
ผมซื้อเครื่อง iPhone 5 กับทาง AIS ผมเดินออกจากงานเปิดตัวพร้อมเครื่องและใบเสร็จ แต่ Dtac เดินออกพร้อมเครื่องและปัญหาว่าจะได้รับใบเสร็จมั้ย
มาครั้งนี้ ผมก็ได้ทวงถามไปทาง CC และทาง น้องฟ้า ในพันทิปแห่งนี้ ก็ยังไม่ได้รับคำตอบว่าจัดส่งมาหรือยัง บอกแค่ว่า "ทางส่วนงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว ปัจจุบันอยู่ระหว่างการดำเนินการค่ะ"
คุณคิดอย่างไรกันบ้างครับ