เราเขียนชมไปในใบรับความคิดเห็นแล้วล่ะ แต่อยากมาบอกคนอื่นอ่ะ  เรื่องเล็กๆแต่ประทับใจค่ะ

เมื่อวานไปหาซื้อแชมพูมะกรูดให้แม่ แม่เราใช้ได้ยี่ห้อเดียว อย่างอื่นจะแพ้และคัน เราไปหา เจอมีอยู่ขวดเดียว แต่ฝามันเลอะคงมีคนเปิดดมแล้วบีบ เนื้อแชมพูเลยทะลักออกมา  แต่เราก็ต้องเอาเพราะแม่ไม่มีแชมพูใช้ เพราะดูแล้วฝาไม่แตกแค่เปื้อนเลอะเทอะ เราก็หยิบแชมพูนั้นไปหาพนักงานฝึกงานคนที่หนึ่ง ที่ยืนอยู่ใกล้ๆ  สอบถามว่ามีขวดอื่นอีกไหม และมีกระดาษพอจะเช็ดฝานี้ได้ไหม  พนักงานฝึกงานคนแรกนี้ ตอบแค่ว่า ไม่มีกระดาษ และให้เราไปถามพนักงานคนอื่นดู เขาไม่รู้เรื่องที่เราถาม .... เราก็ไม่ว่าอะไร

ไปถามพนักงานอื่นๆก็บอกว่าไม่มีแล้วเหลือขวดเดียว เราเลยต้องซื้อ  เราไปคิดเงิน พนักงานฝึกงานเป็นเด็กผู้หญิง ใส่ชุดพละของโรงเรียนแถวนั้น   เราก้ถามว่า มีกระดาษทิชชู่ไหมคะ มันเหลือขวดเดียว ต้องซื้อค่ะ  เราไม่หวังให้เขาช่วยอะไรนะ  น้องเขาบอกว่าไม่มีทิชชู่ แต่หนูจะเช็ดให้ค่ะ  แล้วเขาก็เอาเศษบิลเป็นกระดาษอ่อนๆ มาค่อยๆเช็ดๆให้จนสะอาด  แล้วก็คิดเงิน ไหว้ขอบคุณ..

นี่เป็นเรื่องที่เราประทับใจมากๆเลย  แม้มันจะเล็กน้อย แต่เมื่อเทียบกับคนแรก เราประทับใจในความมีใจด้านบริการมากๆ  น้องเขาไม่จำเป็นต้องดูแลฝาขวดที่เลอะเทอะนะ  แล้วเขาก็ยังเด็ก แต่สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้าพอใจได้  ใม่ใช่แค่บอกปัดให้พ้นๆตัว

เรารีบไปเขียนชื่นชมที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ทันที  เรามองเห็นอนาคตของเด็กฝึกงานน้อยๆคนนี้ละ เพชรชัดๆ

เราแอบถ่ายรูปเขามาด้วยนะ ว่าจะไปโพสให้ในเพจของโลตัส ไม่รู้ว่าคำชมของลูกค้าจะมีผลต่อคะแนนการฝึกงานไหม ถ้ามีขอให้ได้เต็ม สาธุ