สวัสดีครับ

อยากสอบถามท่านไหนที่มีความรู้หรือเคยทำงานที่มีความเกี่ยวข้องกับการเเบ่งกลุ่มลูกค้า Customer Segments ครับ
ว่าเราต้องเเบ่งอย่างไร มีเเบ่งเป็นกลุ่มเเบบไหนครับ เราเเบ่งกลุ่มลูกค้าเเบบมองในมุมมองของเรา หรือกลุ่มของลูกค้าครับ ผมงงว่าจะเเบ่งอย่างไร

ตัวอย่างเช่น
ผมเป็นโรงงานผลิตกล่องกระดาษลูกฟูก packaging ตัวนอก (กันกระเเทก)
การเเบ่งกลุ่มลูกค้าเเบบไหนถือว่าถูกต้องครับ

เเบบที่ 1
ผมแบ่งโดยดูประเภทของการทำงาน (ชุดเครื่องจักร)
- กลุ่มกล่องขนาดใหญ่ เน้นความเเข็งเเรง
- กลุ่มกล่องขนาดกลาง ไม่พิมพ์
- กลุ่มที่มีความถี่ในการผลิตอย่างต่อเนื่อง
- กลุ่มงานกล่องตัวเล็ก (งานมีพิมพ์)
- กลุ่มงานไดคัท (ทรงกล่องสวยๆ)

หรือเเบบที่ 2
ดูจากลักษณะลูกค้าโดยตรง
- กลุ่มส่งออก
- กลุ่ม SME
- กลุ่มงานธรรมดาไม่พิมพ์
- กลุ่มที่เน้นงานพิมพ์ที่สวยงาม
- กลุ่มที่ MOQ ไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำ
- กลุ่ม dealer

ประมาณนี้ครับ คือประเด็นคือผมไม่เเน่ใจว่าควรจะเเบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างไรครับ มีท่านไหนมีประสบการณ์ที่ผ่านการทำงานเเบบนี้มาเเล้วบ้าง
รบกวนเเนะนำหน่อยนะครับ
ปล. ขอนุญาตเเท๊กห้องสินธรด้วยนะครับ เห็นมีคนเก่งๆหลาย่ท่าน