ถึง AIS เกี่ยวกับ AIS Mobile Care Swap และแพคเกจเสริม

กระทู้คำถาม
ผมซื้อ iphone 6 plus จาก ais พร้อมแพคเกจ 350 บาทต่อเดือน  โดยไปรับเครื่องที่ ais shop เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ  วันนี้มาเช็คดูข้อมูลเกี่ยวกับแพคเกจตัวเองพบว่า
1. มีการสมัครแพคเกจเสริม AIS WiFi+3BB ไม่จำกัด 99 บาท/เดือน ให้ผมไม่ได้ต้องการและ พนง. ก็ไม่ได้แจ้งให้ผมทราบ  ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้(มาสมัครให้ทำไม  พนง. แย่มาก  ปรับปรุง service quality ในเรื่องนี้ด้วยครับ)  แพคเกจที่เลือกก็มี ais free wifi ไม่จำกัดอยู่แล้ว จึงได้ทำการยกเลิกไปเมื่อเช้านี้ (8 พย. 57)  แต่ได้เช็คค่าบริการระหว่างรอบบิลผ่าน eservice พบว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการเสริม 89 บาท  อยากทราบว่าคือค่าอะไรครับ  ถ้าเป็นค่าบริการเสริมอันนี้  รบกวนยกเลิก  อย่าเรียกเก็บเด็ดขาด  ไม่งั้นมีเรื่อง
2. สำหรับ  AIS Mobile Care Swap+DataSecure Bundle Free 4 mth Pay 99 AIS Mobile Care - Swap+DataSecure ฟรีค่าบริการเดือนที่ 1-4 เดือนที่ 5-8 เดือนละ 99 บาท   ฟรี 4 เดือนถ้าครบ 4 เดือนแล้วยกเลิกได้ไหม  มีค่าปรับหรือไม่   ถ้าไม่ได้ต้องใช้ต่อเนื่องถึง มิย. 58 รบกวนยกเลิกทันทีเลยครับ
3. ยกเลิก AIS Movie Store ฟรี 1 เดือนให้ด้วยครับ  
4.  เบอร์ที่จะให้ดำเนินการให้แจ้งในนี้เลยหรือเปล่าครับ  ขอบคุณมาก
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่