เจอสาเหตุแล้ว!!! กล่อง Set Top Box Digital TV รุ่น : Samart Strong POP1 สัญญาณอ่อนมาก เพราะ HDMI ไปกวนจูนเนอร์!!!!

หลังจาก ที่หาสาเหตุ มานาน จากการใช้งานเอง แล้วก็ กระทู้ อื่นๆ ใน Pantip ที่ทดสอบ รุ่น POP1 แล้วพบว่าสัญญาณ อ่อนมาก มาๆ ติดๆ ดับๆ เมื่อเทียบกับรุ่นอื่นๆ จนบางคนคิดว่า รับไม่ได้ เพราะจูนเนอร์ แพ้สัญญาณแรงๆ ดังกระทู้นี้นะคับ

http://ppantip.com/topic/32750065 และ http://zone7countryclub.com/index.php/topic,45664.0.html

แต่......... รีวิว การทดสอบ ของผมจะแสดงให้ดูว่า.....แท้จริงแล้ว กล่อง Samart Strong POP1 อาจจะมีปัญหามาจากจูนเนอร์ไม่ถูกกันกับสัญญาณทีวีที่มาจากสาย HDMI

โดยหากเสียบสาย HDMI แล้ว สัญญาณจะ Drop ลง (ไม่รู้ว่า Samart รุ่น Strong POP1 นี้ มีปัญหาการออกแบบไม่ดี จึงทำให้ สัญญาณความถี่สูงๆ จาก HDMI มารบกวน ภาคจูนเนอร์ รึเปล่า?)


- ต่อสาย AV + สายจากเสาอากาศ เข้ากับ TV เท่านั้น โดยยังไม่ได้ต่อ สาย HDMI


- สัญญาณความแรงใช้ได้ ภาพลื่นไหล OK สำหรับ ช่อง TV5 HD


- ลองต่อสาย HDMI เข้ากับ TV


- ช่อง TV5 HD สัญญาณ Drop ลดลงมาทันที พร้อมภาพกระตุก เป็น โมเสส


- ลองอีกที โดยถอดสาย HDMI จากทีวี ออกจากกล่อง Samart String POP1


- ภาพกลับมาไหล ลื่น เหมือนเดิม พร้อมระดับความแรง ของสัญญาณ กลับมาเป็นปรกติ


- ลองต่อสาย HDMI จากทีวี กลับเข้าไปใหม่อีกที เพื่อลองกับช่องอื่น Thai PBS HD


- ช่อง Thai PBS HD สัญญาณหดหาย ไปเลย ภาพนิ่งค้าง ไม่มีสัญญาณ


- ลองถอดสาย HDMI ออกอีกที ดูซิว่าจะเป็นยังไง กับช่อง Thai PBS HD


- ภาพกลับมาไหลลื่น และ ระดับสัญญาณกลับมาแจ่ม แรงเหมือนเดิม ช่อง Thai PBS HD

หรือ ทั้งหมด ดูจาก Clip VDO นี้ได้คับ


การทดลองเพิ่มเติม ที่ผมได้ลองทดสอบกับสาย HDMI ใน Mode ความละเอียดต่างๆ ของ TV ก็พบว่า.............

โดยยิ่งปรับค่าความละเอียดของ HDMI มากๆ แล้ว จาก 576i มาเป็น 576p สัญญาณ ก็ยิ่ง Drop ลง

และ.....เมื่อเพิ่ม ความละเอียดมากขึ้น มาเป็น 720P , 1080i สัญญาณ ความแรง จากจูนเนอร์ ก็จะ Drop ลง ลดลง ตามลำดับของความละเอียด HDMI ที่เพิ่มขึ้น จนกระทั่ง หากเราเลือก ที่ 1080P สัญญาณจะ Drop ตกลงมาจนรับสัญญาณแทบไม่ได้เลย เหมือนว่า สัญญาณ รบกวนจาก HDMI เข้ามากวน ภาคจูนเนอร์

สรุปคือ อยากให้ Samart ออกมาชี้แจง หรือ มีวิธีแก้ไข (หากสามารถแก้ไข ได้จาก Firmware) และ อยากให้ผู้ที่ไปแลก Samart Strong POP1 มาแล้ว ลองทดสอบ & ทดลอง ว่าเป็นเหมือนกันไหม ? นะคับ

หากปัญหานี้ เป็นทุกกล่อง ของ รุ่น Strong POP1 ผมฝากคำถามไปถึง ค่าย Samart ว่า ทางผมสามารถไปแลกคืนได้ไหมคับ โดยใช้สิทธิ์เปลี่ยนเครื่องใหม่ ภายใน 1 เดือน และ เพิ่มเงิน เป็นรุ่น Strong Pro แทน ? รบกวน ช่วยชี้แจงให้ด้วยนะคับ

แต่ถ้าหากไม่ได้ ....... ผมยังมีคูปอง อีก 4-5 ใบ จากบ้าน ญาติๆ พี่น้อง ผมคงจะพิจารณา แลก คูปอง 690 บาท เป็น Set Top Box ของค่ายอื่นแทนคับ..... เพราะ ทุกบ้าน ต้องใช้งานสาย HDMI หมด เพื่อรับชมช่อง HD คับ หากมีปัญหา สัญญาณ Drop จาก HDMI ไปกวน ภาคจูนเนอร์ คงไม่ไหว ที่จะใช้แล้ว.......คับ

รบกวน Samart ออกมาชี้แจง พร้อมแนวทางแก้ไข กับ ปัญหานี้ให้ด้วนนะคับ ขอบคุณคับ

!!!!**##Update ล่าสุดคับ เมื่อวันที่ 26/10/2014##**!!!!

เมื่อวาน ผมเอากล่องไปเปลี่ยน ที่ Home Pro มาคับ ปรากฎว่า ให้พนักงานลองหลายตัว สำหรับ Samart Strong POP1 ที่นั่นเลย ดูตรงนั้นกันเลย ปรากฎว่าเจออาการเดียวกับผมทุกตัวคับ น่าจะเป็นยกล๊อต เป็นทุกตัว และผมให้น้องพนักงานเค่ต่อ ลองกับรุ่น Strong Pro กับ Strong White ก็ไม่เป็นอาการนี้ คับ เมื่อต่อ HDMI โดยเฉพาะ Mode 1080p เทียบกับ AV


- เลือก Mode ที่มีปัญหามากที่สุด 1080P / PAL


- ทำการต่อ Strong White แบบ AV เพื่อดู % ระดับสัญญาณก่อน ไว้เทียบกับเมื่อต่อ HDMI


- ระดับสัญญาณของ Strong White เมื่อต่อสาย AV อย่างเดียว (ไม่ได้ต่อสาย HDMI ด้วย)


- จากนั้นลองต่อสาย HDMI เข้าไป กับ Strong White


- %สัญญาณของ Strong White ยังนิ่งเหมือนเดิม ที่ 50% กว่าๆ ลื่นไหล ไม่มีตกวูบแบบ Strong POP1


- คราวนี้มาลองต่อ Strong POP1 แบบ HDMI ดูมั่งว่าเป็นงัย


- %สัญญาณ ของ Strong POP1 วูบหายไปเลย เมื่อต่อ HDMI (แต่ Strong White ไม่เป็น)


- นี่คือหน้าตา Strong POP1 ที่มีปัญหา ต่อ HDMI แล้วมีปัญหาสัญญาณความแรงลดลง


- Firmware Version ของ Strong POP1 ที่มีปัญหา คือ V.1.4.4 Date 201408013 17:10


- นี่คือหน้าตาของ Strong White ที่ไม่มีปัญหาเมื่อต่อ สาย HDMI แล้วสัญญาณวูบแบบ Strong POP1


Firmware Version ของ Strong White = V.1.5.0 ; Date = 20140827 10:10

โดยหน้าตา Menu ต่างๆ ของ Strong White จะเหมือนกันกับ Strong POP1 ทุกประการ โดยตัวเครื่อง Strong White จะมีขนาดกล่องที่ใหญ่กว่า Strong POP1 เล็กน้อย และมีการออกแบบช่อง รูระบายอากาศมากกว่า String POP1 เหมือนว่าเป็นตัวที่ออกใหม่ (New Release) มาแก้ปัญหาเรื่องความร้อน และ แก้ไขปัญหาเรื่องต่อสาย HDMI สัญญาณวูบแล้ว ?  

จะเห็นว่า Firmware Version ของ รุ่น Strong White เป็น Version ใหม่กว่า Strong POP1 คับ ไม่แน่ใจว่า Issue นี้ เรื่อง ต่อ HDMI แล้วสัญญาณวูบ %ลดลง แก้ได้จาก Firmware Issue (แก้ไขได้ ด้วยการ Update Firmware) หรือ เป็นที่ การออกแบบลายวงจร หรือ Hardware Issue (แก้ไขอะไรไม่ได้แล้วแน่นอน)

หลังจากทดลองเสร็จ ทางผมก็ ขอพนักงานเปลี่ยนเป็นรุ่น Strong PRO (เพิ่มเงิน) หรือ Strong White (ไม่ต้องเพิ่มเงิน ราคาเท่ากับ Strong POP1 = 690 บาท สามารถนำคูปอง กสทช แลกได้เลย) โดยพนักงานแจ้งว่า ไม่สามารถเคลมเปลี่ยนมาเป็นรุ่นนี้ (String White) ได้

พนักงานแจ้งว่า เนื่องจาก คูปอง กสทช. ได้ลงทะเบียนไปแล้ว ทั้งที่ ทั้งที่ราคาเท่ากัน ยี่ห้อเดียวกัน คงต้องร้องเรียนไปที่ กสทช. ตัดสินให้คับว่ากรณีแบบนี้ ผมขอเปลี่ยนได้หรือไม่คับ? เพราะไม่ได้เป็นความผิดลูกค้า และ ที่สำคัญลองแล้ว น่าจะเป็นอาการนี้ ทั้งล๊อต ยกล๊อต ทุกตัว สำหรับรุ่น Strong Pop1 คับ