ช่วยด้วย macbook pro เราเป็นอะไรก็ไม่รู้ TAT

กระทู้คำถาม
คือเรากด restart เครื่องอ่ะค่ะแล้วมันก็ขึ้นมาเป็นหน้าที่เหมือนกับให้เราใส่ password ของเครื่องอ่ะค่ะ
ซึ่งมันมีให้เลือกระหว่าง user ของเรากับ guest user แต่เรากดอะไรไม่ได้เลย สักแปบมันก็จะมีข้อความขึ้นประมาณว่า
ให้กดปิดเครื่องแล้วให้กดเปิดใหม่อีกครั้ง เราก็ลองทำตามดูค่ะ
ทีนี้มันขึ้นเป็นหน้า Reset Password อ่ะค่ะ มีให้ติ๊กเลือก 3 อันคือ
1. I forgot my password
2. My password doesn't work when logging in
3. My keyboard isn't working when typing my password to log in
แล้วข้างล่างก็มีให้กด previous กับ next ซึ่งหน้า Reset Password เนี่ย เราก็กดอะไรอีกไม่ได้เหมือนกันค่ะ

เราอยากรู้ว่ามันพอมีวิธีที่จะแก้ได้บ้างมั้ยอ่ะคะ? หรือต้องเอาเข้าศูนย์เลยอย่างเดียว?
ถ้าใครเคยมีอาการแบบนี้ก็ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่