ต่อจากกระทู้เก่าเรื่องที่ธนาคารไทยพาณิชย์จะบังคับให้ผมจ่ายเงินค่าบัตรเครดิตที่ผมไม่ได้ใช้ http://ppantip.com/topic/32630584 และ http://ppantip.com/topic/32302377/

ผมได้รับจดหมายจากธนาคารไทยพาณิชย์ มีเนื้อหาบางส่วนที่ระบุว่าธนาคารเองก็สามารถดำเนินการให้ผมได้ แต่ไม่ทำ

ขอคัดลอกมาให้ดูตามด้านล่างนี้

3. สำหรับการรับชำระสินค้าด้วยบัตรเครดิตนั้น ทางร้านค้าที่รับบัตรเครดิตไม่สามารถทราบได้ว่าผู้ที่นำบัตรมาใช้เป็นเจ้าของบัตรหรือไม่ เพราะเมื่อทางร้านค้ารับบัตรและทำรายการชำระค่าสินค้าผ่านทางเครื่องอนุมัติวงเงิน (EDC) หากว่าบัตรมีวงเงินเพียงพอและไม่มีการระงับการใช้บัตร เครื่องอนุมัติวงเงินจะพิมพ์ใบบันทึกการขาย (Sales Slip) โดยปรากฎหมายเลขบัตรเครดิต ชื่อ-สกุลผู้ถือบัตร วันหมดอายุ รหัสอนุมัติ และให้ผู้ใช้บัตรลงลายมือชื่อบนใบบันทึกการขายนั้น จากนั้นร้านค้าจะตรวจสอบลายมือชื่อนั้นว่ามีลักษณะใกล้เคียงกับลายมือชื่อที่ปรากฎด้านหลังบัตรเครดิตใบนั้นหรือไม่ หากว่าใกล้เคียง ถือว่าทางร้านค้าปฎิบัติถูกต้องตามขั้นตอนการรับบัตรเครดิต ทางธนาคารไม่สามารถที่จะปฎิเสธรายการกับทางร้านค้าได้

ข้อความด้านบนนี้มาจากหนักสือที่ออกโดยธนาคารไทยพาณิชย์เอง ลงลายมือชื่อพนักงานเรียบร้อย

ลายเซ็นในสลิปที่ธนาคารส่งให้นั้น ไม่มีความใกล้เคียงกับลายเซ็นบนด้านหลังบัตรเครดิตผมแต่อย่างใด เป็นคนละลายซ็นโดยสิ้นเชิง ซึ่งอ้างอิงจากจดหมายของธนาคารเอง หมายความว่าร้านค้าไม่ได้ปฎิบัติถูกต้องตามขั้นตอนการรับบัตรเครดิต ธนาคารจึงสามารถที่จะปฎิเสธรายการกับทางร้านค้าได้ แต่ไม่ทำ...

ทำไมจึงไม่ดำเนินการให้ผมแต่กลับจะมาให้ผมรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่ผมไม่ได้ใช้ นโยบายของธนาคารไทยพาณิชย์คือผลักภาระให้แก่ผู้ถือบัตรโดยที่ธนาคารไม่สนใจที่จะดำเนินเรื่องให้เลย แบบนี้หรือครับ