สวัสดีครับ
ปกติผมซื้อสินค้าออนไลน์เป็นประจำ และเว็บ Lazada ก็เป็นอีกหนึ่งที่ที่ใช้บริการบ่อยครั้งและค่อนข้างประทับใจเพราะส่งของรวดเร็วและมีรายการโปรโมชั่น+ส่วนลดอยู่บ่อยๆ
แม้จะเคยเจอเพื่อนๆบางคนแชร์ประสบการณ์ที่ไม่ดีกับเว็บนี้บ้าง แต่ครั้งนี้คงจะเป็นเรื่องแย่ครั้งแรกที่เจอกับตัวเอง
ผมสั่งซื้อ Smart TV Sony LED TV 32" รุ่น KDL-32W674A ที่ลดราคาถูกมากเหลือเพียง 7,990 บาท ซึ่งก็พอเข้าใจได้ว่าสินค้าตกรุ่นและต้องการเคลียร์สต๊อก
รายละเอียดในเว็บ ไม่ได้แจ้งว่าเป็นสินค้าใหม่ สินค้าตัวโชว์ ใช้แล้ว ฯลฯ และเห็นว่าจัดจำหน่ายโดย Tesco Lotus ก็คิดว่าคงจะน่าเชื่อถือ (แม้จะแอบหวั่นๆว่าจะได้สินค้ามีตำหนิหรือเกรดบี)
ก็ทำการสั่งซื้อไปเมื่อวันอาทิตย์ที่ 5 ต.ค. 57 และสินค้ามาส่งวันศุกร์ที่ 10 ต.ค. 57
ซื่งเมื่อของมาส่งก็ต้องแปลกใจกับสภาพกล่อง ที่ดูเยินเหมือนผ่านการใช้งานมาแล้ว จึงแจ้งกับพนักงานส่งสินค้าว่าขอตรวจสอบก่อนรับของได้หรือไม่
ทางพนง.แจ้งว่า ที่บริษัทได้นำเครื่องออกมาตรวจสอบก่อนที่จะจัดส่งให้ลูกค้าแล้วจึงมีสภาพดังกล่าว ผมก็รู้สึกเอะใจแล้ว
แต่สุดท้ายก็เซ็นรับสินค้าไป เพราะต้องรีบไปทำงาน
พอแกะกล่องออกมาดูก็งานเข้าเลย
ตัวเครื่องมีฝุ่นเกาะจำนวนมาก ไม่มีรีโมทแถมมา และลักษณะสายไฟก็ไม่เหมือนกับสินค้าใหม่แกะกล่องทั่วไป
จึงโทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ของ Lazada ได้รับคำตอบมาว่า เป็นสินค้าที่จัดแพ็คมาจาก Tesco Lotus สาขาสุวินทวงศ์ ไม่มีข้อมูลว่าเป็นสินค้าใหม่ หรือเป็นสินค้าผ่านการใช้งานมาแล้ว แต่ทาง Lazada จะประสานงานกับทางซัพพลายเออร์เพื่อจัดส่งรีโมทมาให้ภายหลัง
เข้าใจว่า Lazada ไม่ได้จำหน่ายเองโดยตรงแต่ก็ควรจะระบุให้ชัดเจนไปเลยในหน้าเว็บเพื่อไม่ให้ลูกค้าเข้าใจไปเองและสั่งสินค้ามาแบบนี้
มันเสียความรู้สึกมาก
ซื้อของลดราคาก็ต้องเผื่อใจไว้บ้าง ผมพอเข้าใจ แต่น่าจะบอกกันตั้งแต่แรกก็ยังดี
นี่คือตัวอย่างของที่ลงโฆษณาในเว็บ ที่ดำเนินการโดย Tesco Lotus
สินค้าไม่เป็นไปตามรายละเอียดที่แสดงหน้าเว็บ ได้ของใช้แล้ว และผมยังจะต้องเสียค่าขนส่ง ส่งคืนสินค้ากลับไปยังคลังสินค้าอีก นี่ก็เกินไป
ถ้าไม่มีการเปลี่ยนสินค้าให้ ยังไงผมก็คงต้องคืนสินค้า และต้องคืนความไว้วางใจที่เคยมีให้กับเว็บนี้ด้วย
ใครที่กำลังจะซื้อสินค้ากับเว็บนี้ ก็อยากให้พิจารณาข้อมูลให้ดีก่อนตัดสินใจก็แล้วกันนะครับ จะได้ไม่เสียความรู้สึกแบบผม
[CR] ซื้อ Smart TV จากเว็บ Lazada แล้วได้ของที่ใช้แล้วจาก Tesco Lotus
ปกติผมซื้อสินค้าออนไลน์เป็นประจำ และเว็บ Lazada ก็เป็นอีกหนึ่งที่ที่ใช้บริการบ่อยครั้งและค่อนข้างประทับใจเพราะส่งของรวดเร็วและมีรายการโปรโมชั่น+ส่วนลดอยู่บ่อยๆ
แม้จะเคยเจอเพื่อนๆบางคนแชร์ประสบการณ์ที่ไม่ดีกับเว็บนี้บ้าง แต่ครั้งนี้คงจะเป็นเรื่องแย่ครั้งแรกที่เจอกับตัวเอง
ผมสั่งซื้อ Smart TV Sony LED TV 32" รุ่น KDL-32W674A ที่ลดราคาถูกมากเหลือเพียง 7,990 บาท ซึ่งก็พอเข้าใจได้ว่าสินค้าตกรุ่นและต้องการเคลียร์สต๊อก
รายละเอียดในเว็บ ไม่ได้แจ้งว่าเป็นสินค้าใหม่ สินค้าตัวโชว์ ใช้แล้ว ฯลฯ และเห็นว่าจัดจำหน่ายโดย Tesco Lotus ก็คิดว่าคงจะน่าเชื่อถือ (แม้จะแอบหวั่นๆว่าจะได้สินค้ามีตำหนิหรือเกรดบี)
ก็ทำการสั่งซื้อไปเมื่อวันอาทิตย์ที่ 5 ต.ค. 57 และสินค้ามาส่งวันศุกร์ที่ 10 ต.ค. 57
ซื่งเมื่อของมาส่งก็ต้องแปลกใจกับสภาพกล่อง ที่ดูเยินเหมือนผ่านการใช้งานมาแล้ว จึงแจ้งกับพนักงานส่งสินค้าว่าขอตรวจสอบก่อนรับของได้หรือไม่
ทางพนง.แจ้งว่า ที่บริษัทได้นำเครื่องออกมาตรวจสอบก่อนที่จะจัดส่งให้ลูกค้าแล้วจึงมีสภาพดังกล่าว ผมก็รู้สึกเอะใจแล้ว
แต่สุดท้ายก็เซ็นรับสินค้าไป เพราะต้องรีบไปทำงาน
พอแกะกล่องออกมาดูก็งานเข้าเลย
ตัวเครื่องมีฝุ่นเกาะจำนวนมาก ไม่มีรีโมทแถมมา และลักษณะสายไฟก็ไม่เหมือนกับสินค้าใหม่แกะกล่องทั่วไป
จึงโทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ของ Lazada ได้รับคำตอบมาว่า เป็นสินค้าที่จัดแพ็คมาจาก Tesco Lotus สาขาสุวินทวงศ์ ไม่มีข้อมูลว่าเป็นสินค้าใหม่ หรือเป็นสินค้าผ่านการใช้งานมาแล้ว แต่ทาง Lazada จะประสานงานกับทางซัพพลายเออร์เพื่อจัดส่งรีโมทมาให้ภายหลัง
เข้าใจว่า Lazada ไม่ได้จำหน่ายเองโดยตรงแต่ก็ควรจะระบุให้ชัดเจนไปเลยในหน้าเว็บเพื่อไม่ให้ลูกค้าเข้าใจไปเองและสั่งสินค้ามาแบบนี้
มันเสียความรู้สึกมาก
ซื้อของลดราคาก็ต้องเผื่อใจไว้บ้าง ผมพอเข้าใจ แต่น่าจะบอกกันตั้งแต่แรกก็ยังดี
นี่คือตัวอย่างของที่ลงโฆษณาในเว็บ ที่ดำเนินการโดย Tesco Lotus
สินค้าไม่เป็นไปตามรายละเอียดที่แสดงหน้าเว็บ ได้ของใช้แล้ว และผมยังจะต้องเสียค่าขนส่ง ส่งคืนสินค้ากลับไปยังคลังสินค้าอีก นี่ก็เกินไป
ถ้าไม่มีการเปลี่ยนสินค้าให้ ยังไงผมก็คงต้องคืนสินค้า และต้องคืนความไว้วางใจที่เคยมีให้กับเว็บนี้ด้วย
ใครที่กำลังจะซื้อสินค้ากับเว็บนี้ ก็อยากให้พิจารณาข้อมูลให้ดีก่อนตัดสินใจก็แล้วกันนะครับ จะได้ไม่เสียความรู้สึกแบบผม