ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ
เราทำสติ๊กเกอร์ไลน์ขาย และตอนนี้ขายได้แล้ว 2 ลาย จาก 3 ลายที่ส่งไป ครั้งแรกที่สมัครไลน์ครีเอเทอนั้น สมัครจากโน้ตบุ๊คธรรมดา และก็มีการเข้าระบบจาก iphone5 /ipad /notebookทั่วไป/notebook MAC เรื่อยมาแล้วแต่เวลาไหนจะสะดวกเข้าจากเครื่องไหน
วันหนึ่งเครื่องiphone5 เดิมมีปัญหาต้องเคลมเครื่องใหม่ (เจอเครื่องล็อตที่ปุ่มพาวเวอร์มีปัญหา แอปเปิ้ลให้เคลมเครื่องใหม่) ปัญหาที่ตามมาคือ ID line เก่าเข้าใช้งานไม่ได้ เข้าไปแก้ไขอะไรก็ไม่ได้  แต่.....นั่นเป็นปัญหาเฉพาะในเครื่องiphone5 เครื่องที่เปลี่ยนใหม่ แต่ก็เข้าจากในโน้ตบุ๊คได้ปกติ ยิ่งเข้าจากลิงค์จากเมล์ที่ทางไลน์ส่งมาในเมล์ที่เราใส่ข้อมูลไว้ ก็จะเข้าไปเจอหน้าของเราเลย เช็คข้อมูลการขาย และอื่นๆ ได้ทั้งหมด
แต่ตอนนี้เจออีกปัญหาที่ทำให้กังวลมาก คือไม่สามารถเข้าที่หน้าAccount เดิมของตัวเองได้แม้ว่าจะคลิกลิงค์จากเมล์ที่ทางไลน์ส่งมา  
กลายเป็นว่า เมื่อล็อคอินหรือคลิกลิงค์เดิมที่เคยเข้าได้ เข้าไป จะพบหน้าที่ให้กรอกข้อมูล Bank account ใหม่ ข้อมูลสติ๊กเกอร์ทั้งหมดหายไป เสมื่อนเป็นผู้สมัครใหม่ เปิดเข้าดูที่ Account setting ID ก็เปลี่ยนไป ข้อมูลที่อยู่ที่เคยกรอกไว้ ข้อมูลเพย์พาว ต่างๆ หายหมดค่ะ งงมากค่ะ ไม่ทราบว่าแบบนี้จะทำอย่างไรตอนแรกคิดว่าเป็นเพราะเราอัพเดทiosใหม่รึป่าว แต่ก็คิดว่าหากเป็นเพราะสาเหตุนั้น ก็ควรเข้าผ่านโน้ตบุ๊คเครื่องเดิมได้ (หรือเราเข้าใจผิดคะ) แต่ก็ไม่ได้เลยค่ะ ตอนนี้กังวลมากเลย  มีใครเคยพบกรณีแบบนี้บ้างไหมคะ ควรทำอย่างไรต่อดีคะ