วันนี้เบอร์ 01200 โทรมาหาผม เพื่อขอข้อมูลเพิ่มครับ   จริงๆโทรมาตอนวันเสาร์ละครับ แต่ผมติดเดินทาง จึงไม่ได้รับสาย

เนื้อความเมลล์จาก กสทช มาถึงผม  เพื่อขอให้เติมข้อมูลเพิ่มครับ   

เรียน คุณ____________
สำนักบริหารข้อมูลกลาง ได้รับ e-mail ร้องเรียนกล่อง GMMz ของท่านแล้ว ขอรบกวนสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมดังน้
นาย_________ ผู้ร้องใช้บริการกล่องรับสัญญาณดาวเทียม GMMZ ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม แซท เทรดดิ้ง จำกัด  หมายเลขกล่อง 8120803567981498 แพ็คเกจ CTHZ Premier League Plus HD ค่าบริการเดือนละ ..........-บาท ประสบปัญหาเมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2557 บริษัท จีเอ็มเอ็ม แซท เทรดดิ้ง จำกัด ได้มีการอัพเดทช่องรายการอัตโนมัติ (OTA) ทำให้ช่องรายการระดับความคมชัดสูง (HD) มีการปรับลดคุณภาพลงเป็นระดับความคมชัดปกติ (SD) รายละเอียด ดังนี้
1. ......................................  
2. ......................................
3. .....................................  
4. ......................................  
5. ......................................  
6. .......................................
7. .......................................
และได้มีการตัดช่องรายการ GMM Football Euro HD ออกจากผังรายการปัจจุบัน เบื้องต้นผู้ร้องได้ติดต่อกับบริษัทผ่าน Call Center 1629 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้มีการอัพเดทช่องรายการอัตโนมัติ ซึ่งจะมีบางช่องเพิ่มขึ้นมา (แต่ไม่ได้แจ้งว่าเป็นช่องอะไรที่เพิ่มขึ้นมาบ้าง) ทำให้แพ็คเกจที่ผู้ร้องใช้อยู่จะมีการปรับลดคุณภาพของช่องรายการระดับความคมชัดสูง (HD) ลงเหลือเพียงระดับความคมชัดปกติ (SD) เท่านั้น ผู้ร้องเห็นว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม
จึงขอให้บริษัท....................................

จึงเรียนมาเพื่อทราบ
สำนักบริหารข้อมูลกลาง
(สามารถโทรศัพท์แจ้งเรื่องได้ที่ สายด่วน 1200 (โทรฟรี) กด 2 วันจันทร์-เสาร์ เวลา 08.00 - 21.00 น. และ วันอาทิตย์ เวลา 09.30 - 16.30 น.)


ช่วยกันเติมชื่อ และเลขช่อง  รวมถึงชื่อบริษัทที่ดูแล PAY TV อย่างเป็นทางการหน่อยครับ