คือผมซื้อแพคเกจดูหนังและดูบอลแบบรายปีไว้ จ่ายไปประมาณห้าพัน จุดประสงค์ที่ผมซื้อช่องดูบอล คือผมอยากดูบอลบุนเดสลีก้าเยอรมัน ผมเป็นแฟนบอลของบาเยิร์นมิวนิก มาตอนหลังทางช่องได้เพิ่มช่องดูบอลพรีเมียร์ลีกของ CTH ผมก็ซื้อเพิ่มอีก เหมาจ่ายรายปี จ่ายเพิ่มอีกประมาณห้าพันกว่าบาท รวมผมจ่ายไปแล้วหมื่นกว่าบาท มาเมื่อคืน ผมจะดูบอลบุนเดสลีกาฯ คู่บาเยิร์นมิวนิก แต่ผลปรากฏว่าทางช่องนำไปถ่ายทอดสดช่อง EUROSPORT ผมกดเข้าไปดูปรากฎว่าดูไม่ได้ ผมเลยติดต่อไปที่คอเซนเตอร์ ได้รับคำตอบว่า ได้เปลี่ยนแพคเกจใหม่ หากผมจะดูช่องนี้ต้องให้ผมจ่ายเพิ่มอีกเดือนละ 200 กว่าบาท ทำแบบนี้มันถือเป็นการโกงหรือเอาเปรียบลูกค้าหรือเปล่า

คุณจะเพิ่มช่องรายการอะไรไม่ว่า แต่ไม่ควรจะเอาบอลของรายการเดิม ลีกเดิม ไปถ่ายช่องใหม่ แล้วมาให้ลูกค้าที่ซื้อแพคเกจเดิมไว้ต้องจ่ายเงินเพิ่มถึงจะดูได้ คือตอนแรกแพคเกจของกีฬา ฟุตบอลบุเดสลีกาเยอรมันจะถ่ายกี่คู่ ถ่ายช่องไหน ผมดูได้หมด นี้ดูไม่ได้ จะดูต้องจ่ายเงินเพิ่ม ทำแบบนี้มันถูกต้องแล้วหรือ ขอความเห็นหน่อยครับ