ดีจ้า
คือเรามีเรื่องสงสัยนิดหน่อย
อย่างเวลาเราได้หนังสือที่ชำรุด พวกการ์ตูน หรือนิยายแปลไทย เช่นกระดาษขาย หน้าหาย หรืออะไรต่างๆ
ทำไมทางสำนักพิมพ์ต้องให้ส่งตัวเล่มที่ชำรุดกลับไปยังสำนักพิมพ์ ซึ่งมันทำให้เกิด Cost ที่ทำให้ผู้อ่านต้องรับผิดชอบ แถมทางสำนักพิมพ์ก็ไม่ส่งค่าส่งกลับมาให้ ถึงแม้ว่ามันจะไม่ใช่ตัวเลขที่เยอะอะไร แต่เราว่ามันไม่ใช่อะ

อย่างตอนที่เราอยู่อเมริกา ถ้าซื้อหนังสือหรือของออนไลน์ แค่ส่งเรื่องไปทางเมล แจ้งว่าของชำรุด โดยส่งรูปถ่ายไปเป็นหลักฐานยืนยัน เค้าก็พร้อมจะส่งของอันใหม่กลับมาให้เราทันที แถมบางครั้ง ไม่ต้องส่งหลักฐานด้วยซ้ำ แค่แจ้งเรื่อง เค้าก็รีบขอโทษขอโพยแล้วส่งหนังสือเล่มใหม่มาให้ โดยที่เราไม่ต้องส่งเล่มชำรุดของเรากลับไป

คือเรางงๆว่าทำไมที่ไทยต้องให้ส่งกลับไปหว่า แค่ส่งเรื่องไป แล้วส่งหลักฐาน มันไม่พอหรอ จะให้เกิด Cost ไปตกแก่ไปรษณีย์ทำไมหว่า