******** อัพเดท 15:01 น. 05/10/2014  ยังไม่ได้รับคำตอบใดจากทางซัมซุงประเทศไทย และตอนนี้ ผมได้ส่งอีเมลร้องเรียนผลิตภัณฑ์ ตามลิ้งค์นี้ http://www.samsung.com/th/info/contactus.html# เรียบร้อยแล้ว ผมยังรอคอยคำตอบและผลตอบรับข้อร้องเรียนของทางซัมมซุงประเทศไทย หากยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ จากทางซัมซุง ขั้นตอนต่อไปคงพิจารณาส่งเรื่องถึง สคบ. เพราะต่อไปกระทู้นี้คงตกหายและเงียบจนซัมซุงไม่สนใจ**********


นับตั้งแต่เปิดตัว รุ่นเรือธงอย่าง Samsung Galaxy S5 ที่เป็นที่ฮือฮาและตื่นต่ตื่นใจ (สำหรับผม) กับฟีทเจอร์หลายอย่างสาระพัด

ไม่ว่าจะเป็น กล้องหลังขั้นเทพ โหมดประหยัดพลังงาน สแกนลายนิ้วมือ วัดอัตราการเต้นของหัวใจ กันน้ำกันฝุ่น และอีกมากมายหลายอย่าง

***** แก้ไขกันดราม่า เอาโทรศัพท์เครื่องเก่าออกแล้วกันครับ *****

ตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ S5 เมื่องช่วงปลายเดือน เมษา ทันทีที่เงินเดือนออก ตอนนั้นยังไม่แค่ 2 สี คือดำกับขาว ขริงๆ อย่ากได้สีฟ้า แต่ไม่มีก็ไม่เป็นไร คนมันอยากได้

พล่ามทำด๋อยอะไรยาว เอาเถอะเข้าเรื่อง

ก่อนซื้อก็อ่านศึกษาขอมูลตามเว็บเบอร์ด รีวิว ต่างๆมาพอสมควร ว่ากล้องหน้าไม่สวย สีซีด แต่ก็มีหลายคน หลายข่าวว่า จะมีการปล่อยอัพเดท F/W มาแก้ไขแน่นอน

ซึ่งผมก็คิดว่า เออ ไม่เป็นไร ซื้อมาใช้ก่อน เดี๋ยว SS คงแก้แข่แน่นอน

จากวันนั้นถึงวันนี้ มีปล่อนอัพเดท มา 2 ครั้ง ครั้งแรก 200 กว่า MB ครั้งล่าสุด 4.47 MB ก็คิดว่าจะแก้ไขเรื่องกล้อง แต่ไม่เลย ยังคง คงความห่วยของกล้อง เหมือนเดิม ในเรื่องของซีด นอยด์เยอะ ขาวโพลน ไปหมด

เข้าศูนย์แล้วก็ยังไม่ได้คำตอบ ยังบอกให้รอ F/W ต่อไป

ถาม CC ในทวิตเตอร์ และ อ่านจากหลายคนที่ CC ใน pantip มาตอบ ก็ให้ตั้งค่า แบบนั้นแบบนี้ ก็เหมือนเดิม

ยังคงไม่สวยเหมือนเดิม

นี่ก็อยากอัพ รูปเซลฟี่ลง IG บ้าง วิธีแก้ไขคือ ถ่ายจาก โทรศัพท์คนอื่นแล้วส่งไลน์มาหาตัวเองอีกที ค่อยอัพ T^T เวรกรรมแท้ ๆ

จนถึงตอนนี้หลังจากซื้อมา ตั้งแต่ ปลายเดือน เมษา ถึง 30 กันยา ยังไม่มีการแก้ไขและคำตอบใด ๆ จากซัมซุงเลย

จะเอายังไงต่อครับ จะมีมาแก้ไขเรื่องกล้องหน้านี้ไหม หรือต้องให้ทำใจใช้แบบนี้ต่อไปเพราะสเปคกล้องให้มาแค่นี้ (ห่วยกว่า รุ่นรองๆ ของซัมซุงอื่นๆอีก)

คิดแล้วยังเสียดายไม่หาย เจ็บใจกับเงิน 23,800บ.ที่เสียไป แต่ไม่สามารถเรียกร้องอะไรกับปัญหานี้ได้

หลายคนอาจบอกว่านี่เป็นปัญหาแค่ไม่ได้ถ่ายรูปจากกล้องหน้าเหรอ ---- ใช่ครับ มันสมควรไหมที่กล้องหน้า  S5 ราคาเครื่อง 23,800 กลับห่วยยิ่งกว่ารุ่นพี่ที่ออกมาก่อน อย่าง S3 S4 Note2 Note3 หรือแม้แต่ Grand2 กล้องหน้ายังสวยกว่า S5 อีกครับ

ยังไงครับ ??? Samsung Thailand หาคำตอบได้หรือยังครับ ว่าจะทำยังไงต่อไป หรือให้เราใช้ตามเวรตามกรรมแบบนี้ต่อไป

หรือถ้าเราไม่พอใจก็ให้เราเฉดหัวตัวเองไปใช้ยี่ห้ออื่นแทนแล้วขายทิ้ง โดยไม่ต้องรอการแก้ไขอะไรเลย...

รบกวนขอคำตอบและแนวทางด้วยครับ ผมจะได้ตัดสินใจต่อไปว่าจะอดทนกับมันยังไงดี มันควรจะอยู่กับผมต่อไปไหม ถ้ามันยังเป็นแบบนี้อยู่

ปล. เห็นตั้งมาหล่ยกระทู้แต่เรื่องกล้องหน้า ของ S5 กลับยังไม่เคยมี กระทู้แนะนำเลย ขอคำตอบจากซัมซุงด้วยครับ

***กลับมาอีกทีเป็นกระทู้แนะนำแล้ว ตื่นเต้น 5555 ขอบคุณทุกโหวตครับ ผมอยากให้ซัมซุงรับรู้ถึงปัญหาของผู้บริโภคแล้วจริงจังและหาทางแก้ไขปัญหาซักที ไม่ใช่ปล่อยให้เรื่องเงียบแบบนี้ ***



นี่คือภาพตัวอย่าง ผลผลิตจากกล้องหน้า S5 ออริจินอล นอมอลโหมด นะครับ
V
V
V
V
V

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้