จขกท ไม่ได้มีเจตนาจะดิสเครดิต แค่จะแชร์ว่าเจออะไรมา
เรื่องมีอยู่ว่า ไอโฟน 5s ของเราตกน้ำทะเลเมื่อวันที่ 28 สิงหา เราแก้ไขเบื้องต้นแบบเฉพาะหน้าคือเอาแช่ข้าวสาร เพราะอยู่ตจว. กลับกทม.วันที่29 ห้าทุ่ม วันที่30 จึงรีบเอาไอโฟน ไปที่พันทิปงามวงศ์วานชั้น 2  กับร้านหนึ่ง เจ้าของร้านชื่อ ท
เรา : พี่ไอโฟนตกน้ำทะเลมาทำยังไง
เจ้าของร้าน :  ตกมากี่วันแล้ว
เราก็บอกตกตั้งแต่ 28 แต่ตอนนั้นแช่ในถุงข้าวสาร เค้าบอกว่าเดี๋ยวเค้าดูให้ ล้างเครื่อง อีก 1 ชม. ให้มารับ ถ้าซ่อมได้จะคิดเงินค่าล้าง 500 บาท
ครบ 1 ชั่วโมงก็เดินไปที่ร้าน
เค้าบอกว่าคราบขี้เกลือเกาะเยอะมากซ่อมก็ไม่คุ้ม เค้าเลยไม่ได้คิดเงิน
เราเลยถามว่า แบบนี้เข้าศูนย์ได้มั้ย
เค้าก็บอกว่า งั้นน้องลองดูนะเพราะเพื่อนพี่เคยไปเข้า
เราเลยถามว่า พี่เช็คดูแบบนี้แล้ว ยังเข้าศูนย์ได้ใช่มั้ย อย่างนี้ถือว่าแกะเครื่องรึป่าว
เจ้าของชื่อท.. บอกว่ามันไม่เกี่ยวกัน น้องลองดูก่อนนะ เอาไปยื่นให้เค้าบอกว่า ตกน้ำ แต่ไม่ต้องบอกว่าน้ำทะเล
เราก็ออกจากร้านเค้าไปศูนย์ที่เซ็นทรัลลาดพร้าวต่อเลย  เราแจ้งศูนย์ตามที่ร้านแนะนำ บอกไปว่า เครื่องตกน้ำเปิดไม่ติด ที่ศูนย์ก็ลองเปิดเครื่อง ลองชาร์จแบต มันก็ไม่ติด เค้าเลยบอกว่า รอ7-14วันจะติดต่อกลับไป
หลังจากนั้นประมาณ 3 วันทางศูนย์โทรมาบอกว่า เปลี่ยนเครื่องให้ไม่ได้ เพราะว่า แถบ IMEI ในเครื่องมันโดนขูด เราถามว่า โดนขูด ทางศูนย์ บอกว่า ไม่ทราบเหมือนกัน รายละเอียดระบุไว้แบบนี้ เราจึงถามว่า เป็นเพราะตกน้ำทะเลรึป่าว มันเลยกัด ทางศูนย์ก็ยืนยันว่า เป็นรอยขูด
พอวางสายจาก จนท.ศูนย์ เรารีบโทรหาร้าน
คำตอบที่ได้จากเจ้าของร้านชื่อท..คือ ตอนล้างเครื่อง ช่างอาจจะไปโดน แล้วยังพูดอีกว่า น้องทำตกน้ำทะเลมาคราบเกลือมันเยอะ น้ำทะเลคงจะไปโดน ช่างเค้าก็คงจะช่วย  
พอเราถามกลับไปว่า แล้วโดนแบบนี้ทำยังไง เครื่องหนูก็ซ่อมไม่ได้ เสียฟรีเลยหรอ
เจ้าของร้านตอบกลับมาว่า  ก็อาจจะต้องขายเป็นอะไหล่เอา
และพอเราถามต่ออีกว่า แล้วที่ช่างของพี่ไปโดน IMEI ล่ะ จะยังไง คือถ้าไม่ไปโดน เครื่องหนูได้ซ่อมแล้วถูกป่ะ?
ชื่อท.. ตอบแค่ อ่อ ครับ (แล้วก็เงียบไปสักพัก แล้วก็พูดต่ออีกว่า) พี่นึกว่าไปศูนย์ได้ ไม่งั้นพี่คงไม่แนะนำเราหรอกเพราะเพื่อนพี่ก็ไปมาเหมือนกัน
ตอนนั้นเรามึนมาก  พูดไม่ถูก ต้องทำยังไงต่อ เค้าก็จะให้เราเอาไปให้ตีราคากับช่างอย่างเดียว
เรารีบวางสาย แล้วโทรบอกแฟนและเล่าเหตุการณ์ทั้งหมด แฟนเลยขอเบอร์ร้านนี้โทรไปใหม่ ทางร้านเลยให้คุยกับช่าง
ช่างบอกยังไม่ได้ทำอะไรเลย แต่ตอนแรกที่เราโทรไปคุยกับเจ้าของร้านชื่อท...  ได้ยินเสียงเค้าเดินไปถามช่างชื่อต.. จับใจความได้ว่า คงไปโดนตอนล้าง แต่พอรอบสองแฟนเราโทรไป ช่างต..กลับคำ เปลี่ยนหน้ามือเป็นหลังตีนแบบนี้ หรือเพราะตอนแรกคิดไม่ทันหรือยังไง ?
คือที่โมโห เพราะวิธีการตอบ เหตุผล มันมั่วซั่ว มึน ไม่รับผิดชอบ กลับไปกลับมา เจ้าของร้านชื่อท... พูดว่า ช่างต..ทำมาเป็น10ปีละ แต่ช่างต.. ตอบแฟนเราว่า ไม่รู้แถบ IMEI  อยู่ในตัวเครื่อง
แฟนเราเลยโมโห จึงมีปากเสียงกันทางโทรศัพท์ ช่างต..บอกให้แฟนเราใจเย็นๆ แล้วพูดว่า มาโมโหเค้าก็ไม่ถูก เพราะศูนย์มันเคลมเป็นอย่างเดียวมันซ่อมไม่เป็น ให้เราลองไปดูที่พารากอน ถ้าไม่ได้จริงๆ ให้เอากลับมา เค้ามีเพื่อนทำงานอยู่ในศูนย์ จะให้เพื่อนส่งเคลมให้
หลังจากนั้น 3วัน ทางศูนย์ติดต่อให้เราไปรับเครื่อง เราถามศูนย์ว่า อาจมีการเช็คผิดพลาดมั้ย คืออาจจะดูไม่ละเอียดหรือใช้คำผิด ไม่ใช่การขูด ถ้าเอาเครื่องไปที่ศูนย์อื่น จะตรวจแล้วแจ้งเหมือนกันมั้ย ทางศูนย์แจ้งว่า ข้อมูลมันรันในเครื่อง มีประวัติในระบบ เราเลยคิดว่าไปศูนย์อื่นก็คงเหมือนกัน เราเลยเอากลับไปที่ร้านเดิม
ไปถึง เจ้าของร้านชื่อท.. ไม่อยู่ อยู่แต่แฟนเขา เราเลยจะขอคุยกับช่างที่ชื่อต..(คนที่เอาโทรศัพท์ไปล้าง) พอมาถึง ช่างต.. โวยวาย พูดว่าจะคุยอะไร ไม่ต้องคุยแล้ว เราเลยพูดกับกับพี่ผญ.ว่าจะไม่คุยใช่มั้ย  พี่ผญ.เลยพูดกับช่างต...
ช่างต..ถึงยอมเดินมา แล้วแกะเครื่องเรา หลังจากนี้คือคำพูดแบบคำต่อคำ ที่เราอัดเสียงไว้
ช่าง : พวกนี้มีไรเขาทำไม่เป็น มีไรเคลมบอร์ดอย่างเดียว
ช่าง : ถามหน่อย ทำไมเขาเคลมให้ไม่ได้ เสียก็เสียเงิน ก็แค่ดูอีมี่เครื่อง ตามหลักอ่ะศูนย์มันงี่เง่า ตามหลักต้องเปลี่ยนได้เลย
ช่าง : ไขน็อตแค่สี่ตัวเห็นแค่นี้พี่ก็ประกอบคืนเลย
(คือเขาพูดปะมาณว่า ไม่ได้ทำอะไร พอแกะเห็นแบบนี้ประกอบกลับ ซึ่งตอนแรกที่คุยโทรศัพท์ เจ้าของร้านชื่อท..ก็บอกว่า ล้างเครื่องให้ งงป่ะ? สรุป ล้าง?ไม่ล้าง?)
เรา : ตรงไหนที่มันโดนขูดล่ะ
ช่าง : ตรงไหนอ่ะ
เรา : พี่อาจจะไปโดนหรือป่าว
ช่าง : โดนได้ไงอ่ะ
ช่าง : ถามหน่อยมันเป็นภาษาอังกฤษแค่หน่อยเดียวจะเป็นเลขอีมี่ได้ไง แค่ภาษาอังกฤษสั้นนิดเดียว เนี้ยดูตัวเลขที่หลังเครื่อง ยาวเหยียดนี่อีมี่ ลองอ่านดูลองไปศึกษาดู ไม่มั่นใจก็เอากล่องไปให้เขาดูมีกล่องไหม มันโดนน้ำเละเทะแบบนี้มันจะผิดที่พี่ไหม

เรา :  เขาไม่ได้เรื่องโดนน้ำ เค้าเรื่องโดนขูด
ช่าง :  และพี่จะไปขูดเพื่ออะไรพี่ได้อะไรขึ้นมาต้องมานั่งถกเถียงกันอยู่แบบนี้ แกะแค่นี้มันก็ไม่ได้เกี่ยวอะไรกับอีมี่ด้วยและก็ไม่ได้ทำอะไรด้วย
ช่าง : บอกมีคนรู้จักคุยไว้ให้แล้วไปหาเขาและเขาก็บอกร้าน
.....
หลังจากนั้นเราตัดสินใจเลือกร้านใหม่ ตอนนี้เครื่องซ่อมอยู่ แต่เรื่องยังไม่จบเพราะ ที่บ้านก็รู้เรื่องที่โทรศัพท์ตกน้ำ เผอิญเมื่อวันที่ 17 กันยา ลุงของเราเค้าก็ไปที่ร้านนี้ ไปถามรายละเอียดโดยที่เราไม่รู้ เค้าไม่ได้บอกเราว่าจะไป เจ้าของร้านชื่อท..พูดกับลุงเราว่า เราเอาเครื่องไปทำ แต่ไม่ได้บอกว่าเครื่องตกน้ำทะเล เราเลยโดนลุงกลับมาว่า ว่าทำไมไม่บอกให้ละเอียด โดนแม่บ่น ว่าบอกให้ไปศูนย์ ก็ไม่ฟัง จนเกิดเรื่อง ที่ร้านเค้าไม่มีใครรับผิดชอบหรอก
คือเรื่องไม่รับผิดชอบก็นะ  แต่การที่ ถาม 3 รอบ เรา แฟน และลุง (ซึ่งเราไม่รู้ว่าลุงจะไปถาม) ทำไมตอบได้เป็นแบบนี้ กลับไปกลับมา ทำก็ทำสิ ไม่ทำก็ไม่ได้ทำ ถ้าเราไม่บอกว่าตกน้ำทะเล งั้นตอนแรก เจ้าของร้านชื่อท..เค้าจะแนะนำเราว่า ไม่ต้องบอกศูนย์เขานะว่าตกน้ำทะเลได้ไง  
ไม่ว่าทำอาชีพอะไรก็ควรซื่อสัตย์ ไม่ใช่กลับไปกลับมา เป็นเด็กเล่นขายของ พอเลยกับร้านไร้ความจริงใจ ซื่อสัตย์กับลูกค้า เราเลยอยากจะบอกเพื่อนๆว่า อย่าขี้เกียจเหมือนเราเลย มีอะไร เล็กน้อย หรือมาก ก็เข้าศูนย์นะ แม้ว่ามันจะไกลลากเลือดแค่ไหน อย่าขี้เกียจ ไม่งั้นจะเสียรู้แบบเรา



นี้คือหลักฐานที่ ช่างต.. บอกว่า เค้าไม่ได้ทำอะไรเลยยยยจ้า
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้