[Chester's Grill เชสเตอร์กริลล์] อาหารซึ่งลูกค้าที่ได้ผิดไป แล้วนำมาคืน มีรอยเปิดที่กล่องแล้ว จะทำอย่างไรกับอาหารนั้นครั

ขอถามถึงมาตราฐานของร้าน เชสเตอร์กริลล์ Chester's Grill
ในกรณีที่ พนง.ให้สินค้ากับลูกค้าสลับไป
แล้วลูกค้าก็ไม่ได้เชคก่อน นำออกนอกร้านไปแล้ว
ผ่านไปประมาณ 15 นาที ลูกค้าท่านนั้นเดินกลับมาเปลี่ยน บอกว่าไม่ใช่ของตน
ผมซึ่งนั่งรอสินค้าของผมอยู่ที่ร้าน เพราะพนง.กำลังตรวจสอบกันว่า orderของผมหายไปไหน
พนง.จึงได้นำสินค้าที่ลูกค้าท่านนั้นนำมาคืน มาส่งให้ผม
สภาพสินค้ากล่องบนสุดมีร่องรอยการเปิดของกล่องแล้ว
(คงจะนึกภาพกล่องกระดาษลังสีน้ำตาลออกนะครับ มันจะมีลิ้นอยู่ที่ฝา สภาพมันเยิน ดูรู้ว่ามีร่องรอยการเปิดมาก่อน)

อยากทราบว่าโดยมาตราฐานแล้ว นโยบายของร้านเชสเตอร์กริลล์ Chester's Grill ให้พนง.จัดการอย่างไรกับสินค้าที่มีคนนำมาคืนครับ?
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ตกลงแล้ว
ผมจึงปฏิเสธที่จะรับสินค้านั้นทั้งหมดเลยครับ เนื่องจากเป็นของที่มีลูกค้าท่านอื่นนำมาคืน
     พนง.แจ้งว่าลูกค้าที่นำมาคืน ยังไม่ได้กิน สินค้าไม่ได้มีอะไรเสียหาย
ผมจึงปฏิเสธที่จะรับสินค้าเป็นรอบที่2 แล้วชี้ให้พนง.ดูว่ามีร่องรอยการเปิดของกล่องแล้ว
     พนง.แจ้งว่า เป็นพนง.ที่ร้านเป็นคนเปิดออกดูเอง
ผมจึงปฏิเสธที่จะรับสินค้าเป็นรอบที่3
     พนง.จึงขอโทษ และบอกว่าจะไปทำให้ใหม่

คือในมุมของผม ผมรู้สึกตะขิดตะขวงใจที่จะกินอาหารพวกนั้นอ่ะครับ
แล้วผมก็ซื้อไม่น้อยด้วย หลายอย่างมาก เกือบ700บาท
ผมคิดว่าผมจ่ายเงินเต็มราคา ก็ควรที่จะได้ของใหม่มือ1อ่ะครับ
ขนาดพวกมือถือ ซื้อมายังไม่ได้แกะซีล ราคายังตกขายต่อในราคามือ2เลย
แล้วนี่เป็นอาหารด้วย จะแน่ใจได้อย่างไรว่า พนง.เป็นคนเปิดออกดูเอง ถ้าลูกค้าท่านนั้นไม่ได้เปิดออกดูแล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าเอาผิดไป
และถึงถ้าเป็นสินค้าใหม่ พนง.เปิดดู กล่องก็ควรจะปิดให้อยู่ในสภาพเรียบร้อยไม่ใช่เหรอครับ

อยากทราบว่าโดยมาตราฐานแล้ว นโยบายของร้านเชสเตอร์กริลล์ Chester's Grill ให้พนง.จัดการอย่างไรกับสินค้าที่มีคนนำมาคืนครับ?
ควรจะทำใหม่ให้ผมเลย โดยที่ผมไม่ต้องปฏิเสธถึง3รอบหรือเปล่า?
แล้วอาหารsetนั้น เค้าเอาไปขายต่อให้ลูกค้าคนต่อไปอีกหรือเปล่า หรือต้องนำไปทิ้งเลย
เพราะเค้าก็นำสินค้านั้นคืนไปด้านหลัง ผมก็เลยไม่ทราบว่าเค้านำกลับมาวนใหม่ให้ผมหรือเปล่า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่