เมื่อปีที่แล้ว (จำเดือนไม่ได้) เราได้ซื้อมือถือ Acer จาก AIS โดยมีได้รับโปรโมชั่นจากการซื้อเครื่องคือ ลดค่าบริการ 50% 10 รอบบิล เราเลือกแพลน ismart 599 แต่จ่ายเพียง 299 ต่อเดือน ทีนี้ก็ใช้โปรนี้มาเรื่อยๆ ก็จำได้ว่าโปรมีแต่ 10 เดือน แต่ไม่รู้ว่าหมดเดือนไหน เราก็เช็คกับทางหน้าเวป และในใบแจ้งหนี้ ทั้งสองส่วน

อันนี้ในเวป

อันนี้ในใบแจ้งหนี้


ในใบแจ้งหนี้ล่าสุด ทาง AIS คิดค่าบริการเราเป็น 599 ซะแล้ว ถ้าเรารู้ซะก่อน เราก็จะเปลี่ยนโปรโมชั่นไปให้ตรงกับการใช้งานและค่าใช้จ่ายของเรา แต่นี่มันคือการหมกเม็ดชัดๆ อย่างที่เห็น กว่าจะรู้ว่าเราโดนเปลี่ยนโปรโมชั่นก็ผ่านไป 1 เดือน พอจะขอเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ตรงความต้องการเรา ก็ต้องรออีก 1 เดือน รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบเลย ถ้าข้อมูลที่ทาง AIS แจ้งในเวป และในใบแจ้งค่าบริการ มันชัดเจน เราจะไม่ว่าเลยถ้าโปรเปลี่ยนเป็น 599 โดยที่เราเลินเล่อเอง แต่นี่เหมือนจงใจให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด แล้ว AIS ก็ได้รับรายได้เพิ่มโดยวิธีการนี้

เราเป็นลูกค้า AIS มานานเกือบ 15 ปี รู้สึกแย่มาก ที่โดนแบบนี้ ที่ผ่านมาไม่ว่าเนทจะห่วยแตก เราโดนโกงค่าโรมมิ่งทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดเรา แต่ระบบของ AIS เข้ามาแก้มือถือเราให้เปิดโรมมิ่ง และ แพคเกจเนทแพงแค่ไหนเราก็ยังใช้อยู่ สงสัยคงได้ย้ายค่ายกันเร็วๆนี้แน่