เมื่อวันที่ 31/08/2014 เวลา 00.30 ผมได้มีการกดเงินที่ตู้ ATM ของกรุงศรีเอง 4000 บาทแล้ว รอนานประมาณ 1 นาที

ระบบแจ้งว่า ระบบไม่มีการตอบสนอง (Transaction time out) แล้วไม่มีเงินออกมา

ผมเลยไปกดที่ตู้ของ SCB 4000 บาท ปรากฎว่าเงินออกมาปกติ

มาวันนี้ผมได้ลองโทรไปที่ 1572 ปรากฎว่ามียอดตัดเงิน 4000 บาท 2 ยอดและไม่มีการ Refund เงินคืนเข้าบัญชี

ผมเลยให้ทาง Callcenter เช็ครายการให้ ซึ่งทาง Call center จะ check transaction กับตู้ ATM อีกครั้ง ว่า Completed หรือ Error

ผมเลยสงสัยว่า  ถ้าในช่วงที่ผมกด แล้วเงินไม่ออก ผ่านไปซักระยะ คนต่อไปมากดเงินที่ตู้กรุงศรี แล้วยอดเงินผมถูกรวมเข้ากับคนที่กดต่อจากผม

ทำให้ Transaction ของผมที่ตู้ ATM บันทึกว่า มีการจ่ายเงินจริง (Completed)  

ผมควรทำยังไงดีครับ หรือผมควรไปแจ้งความรอไว้ก่อนดีครับ

ขอคำแนะนำด้วยครับ

ขอบคุณครับ