ขอแบ่งปันประสบการณ์การตามล่าหาซื้อ rare item รถ TOYOTA VENTURY 2014 ที่เหมือนกับงมเข็มในมหาสมุทร ของผมกันครับ

ผมมีความสนใจที่จะซื้อ TOYOTA VENTURY 3.0V

http://www.toyota.co.th/product.php?model=ventury

เนื่องจาก ALPHARD ที่ใช้อยู่ไม่สามารถจุผู้โดยสารได้พอกับจำนวนสมาชิกในบ้านที่เพิ่มขึ้น และต้องการได้รถ MPV เครื่องยนต์ดีเซลไว้สำรองใช้งานอีกคันหนึ่ง โดยมีตัวเลือกที่ใกล้เคียงคือ HYUNDAI H1 ตัวผมเองได้พิจารณา H1 เป็นตัวเลือกอันดับแรกมาตลอดโดยไม่ลังเล แต่เมื่อ TOYOTA ได้ปรับโฉม VENTURY ใหม่ซึ่งได้มีการนำเครื่องยนต์ดีเซล 3.0 ลิตรมาแทนเครื่องเบนซิน 2.7 ลิตรเดิม และมีประตูไฟฟ้าติดตั้งมาจากโรงงาน รวมถึงระบบอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ซึ่งเพิ่มความน่าสนใจให้กับรถรุ่นนี้เป็นอย่างมาก  ทำให้ผมลังเลที่จะตัดสินใจโดยเพิ่มตัวเลือก VENTURY รุ่น 3.0V เข้ามาเทียบเคียงกับ H1 ..........ซึ่งก่อนการตัดสินใจซื้อผมต้องการที่จะสัมผัสรถจริง ต้องการทดลองนั่ง อยากดูวัสดุที่ใช้ และทดลองขับเนื่องจากบางครั้งผมต้องขับเองบ้าง หรือเป็นผู้โดยสารบ้าง


ผมจึงได้โทรศัพท์ติดต่อไปที่ดีลเลอร์เจ้าใหญ่หลาย ๆ ที่เพื่อสอบถามว่ามีรถรุ่นนี้โชว์อยู่หรือไม่แต่ปัญหาที่ผมพบคือผมไม่สามารถหาชมรถจริงได้จากศูนย์บริการใด ๆ เลยในกรุงเทพมหานคร ทั้งศูนย์ BU..  TB.   วรจั...  มหาน..  กรุงเทพฯ...  K Mo....   และส่วนใหญ่ตอบตรงกันว่ารถรุ่นนี้เป็นสินค้า by order ไม่มีอยู่ใน stock เนื่องจากไม่ใช่รถตลาด


จากนั้นผมจึงได้ติดต่อไปยังหมายเลขลูกค้าสัมพันธ์ของ TOYOTA 02-386-2000 เพื่อขอความช่วยเหลือว่าผมสามารถหาดูรถรุ่นดังกล่าวได้จากที่ใดบ้าง แต่คำตอบที่ได้ก็น่าผิดหวังพอกัน ...........คือผมต้องติดต่อศูนย์บริการเอง ว่าที่ไหนมี stock รุ่นนี้อยู่บ้าง ซึ่งผมมีความรู้สึกว่าเหมือนกับการงมเข็มในมหาสมุทร จนชักไม่แน่ใจว่าบริษัท TOYOTA ยังต้องการจะทำตลาดสินค้าตัวนี้อยู่หรือไม่


วันนี้ผมมีความพร้อมที่จะซื้อแต่น่าเสียดายที่ผมไม่สามารถหาชมรถ หรือแม้แต่กระทั่งทดลองเข้าไปนั่งในรถราคาหนึ่งล้านหกแสนกว่าบาทที่ต้องการจะซื้อได้  สิ่งเดียวที่พอจะนำมาพิจารณาประกอบการตัดสินใจได้คือดูจากในเวปไซท์ แคตตาล๊อกกระดาษ หรือไปลองนั่งรถตู้วินอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ แล้วใช้จินตนาการเพิ่มเติมอีกนิดหน่อย  หรือไม่ก็ต้องรองานมอเตอร์โชว์ ซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะนำรถรุ่นนี้มาออกงานหรือไม่


ในมุมมองของผมมันทำใจยากที่จะจ่ายเงินหนึ่งล้านหกแสนกว่าบาทเพื่อซื้อรถที่จะใช้งานไปอีก 8-10 ปี โดยพิจารณาเพียงแค่จากกระดาษแคตตาล๊อก หรือหน้าจอคอมพิวเตอร์ บวกกับจินตนาการอีกเล็กน้อยที่ต่อยอดจากประสบการณ์นั่งรถตู้วินแถวอนุสาวรีย์ฯ


จากประสบการณ์ครั้งนี้ ........ผมรู้สึกผิดหวังกับ TOYOTA ที่ขึ้นชื่อว่าเป็นเจ้าตลาดรถเกือบทุกเซกเมนต์ในประเทศไทย.....ในทำการตลาดเหมือนดูถูกผู้บริโภคว่าจะทำอย่างไรก็ขายรถได้อยู่แล้ว ไม่มีรถโชว์ก็ได้ ไม่ต้องลองขับก็ได้ และน่าแปลกใจที่ TOYOTA ไม่ได้ให้ความสำคัญกับตลาดกลุ่มนี้มากนักทั้ง ๆ ที่มีคู่แข่งอยู่รายเดียวคือ HYUNDAI H1 แต่กลับผลักไสลูกค้าใส่พานให้คู่แข่งเพราะลูกค้าไม่สามารถหาชมรถจริง ๆ ได้


สุดท้ายนี้ผมคงไม่ต้องบอกว่าเงินหนึ่งล้านหกแสนบาทของผมจะไปเข้ากระเป๋าใคร เพราะจากจุดนี้ ผมคงไม่ลังเลแล้วว่าจะเลือกยี่ห้ออะไร

น่าเสียดายจริง ๆ ครับ TOYOTA ที่คุณไม่เปิดโอกาสให้ผมทำความรู้จักกับคุณเลย