อยากจะสอบถามผู้รู้ช่วยรบกวนบอกทีค่ะ

คือว่าหลังจากที่ใช้บริการของดีแทคมาหลายปีค่ะแล้วก็ได้มีการติดหนี้
ค่าโทสับเป็นจำนวนหลายเดือนค่ะ พอเราไปจ่ายครบแล้ว แล้วเราอยากจะ
เปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินผลที่ได้คือ พนักงานบอกว่า มีค่าทวงหนี้
ที่ต้องชำระ 1200 บาท งงค่ะโดยส่วนตัวของแฟนก็มีการทวงและติดแบบเรา
แต่ทำไม ไม่เห็นมีค่าพวกนี้ ละมีตั้งแต่เมื่อไรค่ะ ??
ส่วนตัวเราก็ชอบค้างแบบนี้ค่ะ จ่ายทีก็หลายพัน(ก็ไม่มีค่าทวงแบบนี้)
ก่อนหน้านี้ปีทีาแล้วก็ไม่มีคือ สรุปยังไงค่ะ??

ส่วนตัวเราก็เป็นแค่นักศึกษาไม่ได้ร่ำรวยค่ะเลยหงุดหงิดหน่อยๆ
และก็อยากจะบอกดีแทคว่า เวลาจะมีค่าอะไรก็ควรแจ้งลูกค้าด้วยค่ะไม่ใช่
แล้วก็ควรให้ละเอียดด้วย งงเลยค่ะตอนนี้ ตึ๊บๆ