เราได้รับ SMS ไวรัสตัวนี้ และมือถือก็ส่ง Sms ออกไปเอง น่าจะเกือบสองพันบาท แต่ทางทรู ไม่ยอมยกเลิกค่าใช้จ่ายตรงนี้ให้ ทั้งอ้อนวอน กลับแจ้งมาเป็นข้อความใน Facebook
"จากการตรวจสอบข้อมูลในระบบไม่พบการสมัคร Content ดังกล่าว เนื่องจากเป็นการใช้บริการแบบรายครั้ง หากไม่มีการดาวน์โหลด หรือกดใช้บริการ จะไม่มีค่าบริการค่ะ และข้อความดังกล่าวไม่ได้ส่งจากระบบทรูมูฟ เอช ค่ะ ดังนั้น ทางเราจึงไม่สามารถดำเนินการยกเลิก และพิจารณาปรับลดค่าบริการ เนื่องจากเป็นการทำรายการจากตัวเครื่องลูกค้าค่ะ >>"
ก่อนหน้านี้เราพยายามติดต่อไป Call Center TRUE หลายรอบ เพื่อขอคำแนะนำในการลบข้อมูลดังกล่าวนี้ แต่ทางพนักงาน คอลเซ็นเตอร์ ไม่มีความรู้เรื่องนี้เลยค่ะ เราได้วิธีการลบ ไวรัส มาจาก Call Center ของ AIS มันน่าโมโหก็ตรงนี้ ไม่ให้คำแนะนำเรา แต่จะเก็บเงินเราเต็มจำนวน หรือว่าเราโง่เองค่ะ ที่โหลดมันมาโดยความรู้เท่าไม่ถึงการณ์
ได้รับ SMS .apx ไวรัส “http://goo.gl/” แต่ทางทรูมูฟ ไม่ยอมยกเลิกค่าบริการนี้ให้ ต้องทำอย่างไรดีคะ
"จากการตรวจสอบข้อมูลในระบบไม่พบการสมัคร Content ดังกล่าว เนื่องจากเป็นการใช้บริการแบบรายครั้ง หากไม่มีการดาวน์โหลด หรือกดใช้บริการ จะไม่มีค่าบริการค่ะ และข้อความดังกล่าวไม่ได้ส่งจากระบบทรูมูฟ เอช ค่ะ ดังนั้น ทางเราจึงไม่สามารถดำเนินการยกเลิก และพิจารณาปรับลดค่าบริการ เนื่องจากเป็นการทำรายการจากตัวเครื่องลูกค้าค่ะ >>"
ก่อนหน้านี้เราพยายามติดต่อไป Call Center TRUE หลายรอบ เพื่อขอคำแนะนำในการลบข้อมูลดังกล่าวนี้ แต่ทางพนักงาน คอลเซ็นเตอร์ ไม่มีความรู้เรื่องนี้เลยค่ะ เราได้วิธีการลบ ไวรัส มาจาก Call Center ของ AIS มันน่าโมโหก็ตรงนี้ ไม่ให้คำแนะนำเรา แต่จะเก็บเงินเราเต็มจำนวน หรือว่าเราโง่เองค่ะ ที่โหลดมันมาโดยความรู้เท่าไม่ถึงการณ์