สวัสดีค่ะเพื่อนๆชาวพันทิป
ขอเกริ่นก่อนนะคะ
เราเล่นพันทิปมานานตั้งแต่มัธยมจนตอนนี้ทำงานแล้ว แต่แอบอ่านเฉยไม่ได้สมัครค่ะ (ส่วนใหญ่ดูห้องแป้งกับห้องสยาม)
วันนี้มีเรื่องอยากปรึกษาและระบายเลยสมัครและขอตั้งกระทู้บ้าง อยากได้คำแนะนำจากเพื่อนๆว่าเราควรทำไงดี เซ็งมากค่ะ

เริ่มเรื่องเลยนะคะ
วันที่ 6 สิงหาคม 2557 เราไปเซ็นทรัลลาดพร้าว เพื่อที่จะไปทานข้าวกับเพื่อน แล้วพอดีเห็นรองเท้า FitFlop Sale เนื่องในวันแม่ค่ะ
ก็เลยเข้าไปดู มีรุ่นที่เราอยากได้พอดีเป็นรุ่น CHADA SANDAL ตอนแรกตั้งใจจะซื้อสีม่วงแต่พนักงานบอกไม่มี มีสีครีมมีและไซส์เราพอดีก็เลยตกลงค่ะ
แล้วเราก็ถามพนักงานว่ามีจะมีของมาอีกมั้ยรุ่นอื่นไซส์อื่น กะว่าจะมาซื้อให้คุณแม่อีกคู่นึงค่ะ พนักงานก็บอกว่าให้ลองมาดูละกัน
พอวันที่ 8/8/57 เราก็มาดูใหม่ แล้วเราก็ซื้อให้คุณแม่อีกคู่นึงแต่เป็นคนละรุ่นกัน(รุ่น FLORENT)
แต่ทีนี้ เรื่องมันดันเกิดกับรองเท้าของเรา (ซึ่งไม่รู้ว่าคู่ของคุณแม่จะเป็นเหมือนกันมั้ย)
เราซื้อ 6/8/57 แต่เรานำออกมาใส่ครั้งแรกวันที่ 13/8/57 จำได้เพราะเป็นวันแรกหลังจากหยุดยาว
เราใส่เดินปกติ(ใส่ไปทำงาน) ก็เป็นคนรักษาของนะคะ ไม่ได้ใส่ติดกันทุกวัน หลังจากวันที่ 13 ก็น่าจะใส่อีกประมาณ 3-4 ครั้ง
คร่าวๆ รวมแล้วน่าจะไม่เกิน 7 ครั้ง เท่ากับว่าไม่ถึงสัปดาห์ แล้ววันที่เกิดเรื่องคือ เมื่อวาน 20/8/57 เราใส่คู่นี้อีกครั้งแล้วเราก็แวะไปทานข้าวที่เซ็นทรัลลาดพร้าวเหมือนเดิม เราเดินดูของที่ Tops supermarket อยู่ ก็รู้สึกว่ารองเท้ามันแปลกๆ เลยก้มไปดูปรากฎว่า!!!!
พื้นรองเท้าเปิดค่ะะะะ เราก็งง คือ เราไม่ได้เดินสะดุดอะไร เดินใน Tops ก็เป็นพื้นเรียบๆ ก็เลยจัดแจงทานข้าวให้เรียบร้อย แล้วขึ้นไปแผนกรองเท้าสตรีค่ะ ก็ไปตรง FitFlop เราก็บอกพนักงานว่าเราซื้อรองเท้านี้ๆ แล้วมันเป็นแบบนี้ (ใส่อยู่) เอาใบเสร็จมาให้ดู ใบเสร็จยังอยู่ในกระเป๋าตังค์ (ในใบเสร็จเราทราบค่ะว่าสินค้าเซลล์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน) เรายังไม่พูดอะไร พนักงานก็บอกว่าพี่ซื้อตอนวันแม่ใช่มั้ยคะ เราก็บอกว่าใช่ค่ะ พนักงงานก็แจ้งว่า สินค้าเซลล์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน เราก็บอกว่าเราทราบค่ะ แล้วอย่างนี้จะทำไงได้บ้างคะ อันนี้ไม่ได้จะมาเปลี่ยนสีหรือเปลี่ยนไซส์แต่มันพังจริงๆนะคะ เพิ่งใส่มายังไม่ถึงวีคเลยค่ะ คือมันเหมือนหมดอายุการใช้งานเลยนะคะ พนักงานบอกว่า ต้องเอารองเท้ามาฝากไว้ที่นี้แล้วจะส่งไปซ่อมที่โรงงาน
คือ ไปอัดกาว แล้วก็จ่ายค่าบริการค่ะ (จับใจความได้ประมาณนี้เพราะตอนนั้นเราเงิบมาก)
เราก็อึ้งๆ ทำไรไม่ถูก
จะฝากซ่อมเลยก็ไม่ได้ ไม่มีรองเท้าใส่กลับบ้าน เครียดเลยทีนี้ น้ำตาจะไหล
ก็เลยขอเบอร์ call center มาเผื่อจะทำอะไรได้บ้าง แล้วก็กลับบ้านเลย ฮือๆ

เราก็งงมากว่า ของเซลล์ คือของที่มันจะเสียแล้วหรอ คือ เซลล์ก็ไม่ได้ถูกแบบลดเทกระจาด ราคาต่อคู่ก็ยังอยู่ที่ สามพันกว่า
รองเท้าราคาขนาดนี้(สำหรับเราไม่ได้ถูก) ระยะเวลาการใช้งานใช้คำว่า "แค่นี้" เหมือนซื้อมาทิ้งเลยอ่ะ
พอเรากลับมาบ้าน ตั้งสติ นั่งคิดดู เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปหรือเปล่า ปัดความรับผิดชอบโดยใช้คำว่าของเซลล์
คือถ้ามันเสื่อมสภาพขนาดนี้ ทางบริษัทก็น่าจะแจ้งตอนจำหน่ายถึงคุณภาพและมาตรฐานของที่จะจำหน่าย
เราซื้อของอย่างอื่นที่เซลล์ ก็ไม่เห็นเป็นแบบนี้ เราซื้อเสื้อผ้าตอนลดราคาก็ไม่เป็นแบบนี้ เข้าใจว่าตอนลดราคามันอาจจะไม่มีสีหรือไซส์ที่ตรงกับเราชอบและเราใส่พอดีแต่มันก็ไม่ได้เปื่อยยุ่ย เราซื้อเครื่องสำอางค์หรือสกินแคร์ที่ลดราคาแต่ก็ไม่ได้หมายความว่าครีมนั้นจะหมดอายุหรือบูดแล้ว
บริษัทฯ ผลักภาระให้ผู้บริโภคเกินไปมั้ย ดูสภาพรองเท้านะคะ








อันนี้ใบเสร็จของคู่เรา

อันนี้ใบเสร็จของคู่คุณแม่


เสียใจ เสียเงิน เสียความรู้สึก และขอภาวนาให้คู่ของแม่ไม่เป็นแบบคู่ของเรา(เพราะเราซื้อเป็นของขวัญวันแม่)

เราโทร call center แล้วแต่ไม่ได้คุยกับพนักงานเลย
ไม่รู้จะทำไงดี มืดแปดด้าน ขอคำปรึกษาเพื่อนๆในพันทิปหน่อยค่ะ


ปล.เราไม่ได้ไปโพสต์ในเฟซบุคของ FF Thailand เพราะเราไม่ได้เล่นเฟซบุค

ขอบคุณที่รับฟังค่ะ
ขอบคุณค่ะ