วันนี้ไปเปิดบัญชี ธ.กรุงไทย สาขา JJ Mall สวนจตุจักร มาครับ เพราะจำเป็นต้องใช้ หากไม่จำเป็นคงไม่เปิดจริงๆ

เข้าไปแจ้งเจ้าหน้าที่ว่า ต้องการเปิดบัญชีและทำบัตร ATM เจ้าหน้าที่ที่ดูมีอายุหน่อย แจ้งเรื่องต่อให้พนักงานอีกคนมารับเรื่องดำเนินการต่อ
เมื่อทำการเปิดบัญชีเรียบร้อย ฝากเงินไป 1000 บาท จากนั้นเจ้าหน้าที่ดำเนินการทำบัตร ATM ให้ เมื่อได้รับบัตร ATM แล้ว จึงแจ้งเจ้าหน้าที่ว่า อยากทำ Net Bank ด้วย เพื่อจะได้สะดวก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถสมัครผ่านเครื่องเจ้าหน้าที่ได้ ให้สมัครผ่านตู้ ATM จากนั้นเจ้าหน้าที่ได้พาไปสมัครทางตู้ ATM ของหน้าธนาคาร

เนื่องจากไปทำธุระต่อเลยยังไม่ได้หยิบสมุดเงินฝากมาเปิดดู จากนั้นหลังผ่านไปประมาณ ครึ่งชั่วโมง (ดูจาก Log โทรศัพท์) เจ้าหน้าที่โทรเข้ามาแจ้งว่า บัตร ATM ที่ทำให้มีประกันชีวิตด้วย เราก็ เอะใจ เอ๊ะไม่ได้จะเอาประกัน จะเอาแค่บัตร ATM เลยหาที่นั่งหยิบสมุดเงินฝากมาดูปรากฏว่าเหลือเงิน 1 บาท... เลยถามเจ้าหน้าที่ว่าเงินหายไปไหน 999 บาท เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เป็นค่าธรรมเนียมบัตร Blue diamond อะไรไม่รู้ -*- ซึ่งเราไม่ได้อยากได้

หลังจากนั้นจึงถามเจ้าหน้าที่ว่าทำไมไม่แจ้งล่วงหน้าว่าทำบัตรแบบมีประกันมาให้ ไม่แจ้งเรื่องค่าธรรมเนียม สามารถยกเลิกได้ไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าสามารถยกเลิกได้แต่ไม่คืนเงิน คือต้องไปทำบัตรใหม่ที่สาขาอื่นเพราะสาขา JJ mall มีบัตรแบบเดียวคือ Blue diamond ที่มีประกันภัย

ผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับ ... ตอนนี้ส่งเรื่องร้องเรียนไปที่ธนาคารแล้ว... เค้าบอกยังไงก็ไม่คืน แต่พนักงานไม่แจ้งก่อน มาหักเอาแบบนี้เหมือนโดนโกงยังไงไม่รู้ สมัครบัตรที่อื่นไม่เห็นมีปัญหาแบบนี้เลย ชี้แจงครบตลอด พึ่งมาเจอธนาคารนี้รายแรก รู้สึกแย่..