ผมใช้โปรแกรม realplayer 16 อยู่แต่ดันไปกด up grade เป็น Realplayer Cloud พออัพแล้วเกิดปัญหาใช้งานไม่ได้ครับ ก็เลยลบโปรแกรมโดยใช้โปรแกรม revo uninstaller ลบ มันก็ทำงานไปจนถึงจุดหนึ่งครับ มาหยุดที่หน้าบอกว่า Now scanning the registry and your hard drive leftover, folder and registry item related to the uninstaller application. please wait ครับ มันค้างอยู่หน้านี้นานมากไม่ทำอะไรต่อครับ ผมกด back ก็ไม่ได้ กด cancel ก็ไม่ได้ครับ เลยต้องใช้ task manager ปิดโปรแกรมที่ค้างครับ ปัญหาคือ ผมเข้าไปดูที่ my com จะมีไอคอนของ realplayer cloud อยู่ ไม่สามารถลบได้ครับ
เข้าไปดูใน add-remove program ก็ไม่เจอครับ ลองลงโปรแกรมตัวเดิมคือ realplayer 16 ก็ไม่สามารถเปิดโปรแกรมได้ จะลง ตัวใหม่ก็ไม่สามารถเข้าไปที่หน้า web ได้ครับ พอมีวิธีไหนที่จะหาทางลบโปรแกรมตัวนี้ได้บ้างครับ ผมเข้าไปที่ drive c แล้วเข้าที่ program file x86 มี file ของ real อยู่ แต่ลบไม่ได้เช่นกันมันบอก the action can't be complete because the folder or a file in it is open in another program ครับ
พอมีวิธีไหนที่จะหามันและลบมันได้บ้างครับ รบกวนสอนผมหน่อย ผมทำไม่เป็นและอ่อนเรื่องคอมอย่างมากครับ
ขอบคุณมากครับ